I注册与合同订立
只有在预先完成完整注册后才能参加课程。
注册可在学校现场进行，或通过我们的网站在线进行。
经与办公室预约后，可进行试听。
试听是免费的，仅限一天（时长 45 Min）。
通过在线注册，课程名额可预留 3 个工作日。预留不产生任何付款义务，也不构成合同。如果在此期间内未付款，预留将自动取消，不产生任何合同。
合同仅在支付课程费用后成立。以付款日期为准。直至合同订立的各个技术步骤见第 IX 节。
II价格与付款
一个课程级别（例如 A1.1）的费用为 390 €，且为固定价格。
如果你在开课前至少 7 天完成报名并全额付款，可获得 40 € 优惠。如果报名或全额付款发生在开课前不足 7 天，则适用 390 € 的全价。
付款方式为银行转账、在学校现场支付现金，或者在我们网站上的在线支付已启用时通过我们的支付服务提供商在线支付。学校现场不支持刷卡支付。
分期付款仅限经校方事先协商并获得书面同意。付款分为两期，根据个人协议进行。
未经事先批准的付款将不被接受，并会立即退回。
达成协议分期付款后，学员有义务全额支付全部课程费用，无论是否参加了全部、部分或根本没有参加课程。
不支持减免课程费用或仅支付单期费用。
如果约定的分期款项未按时支付，Phonem Sprachschule 保留在全额结清前禁止学员参加课程的权利。
被禁止参加课程并不免除支付义务。未付金额仍需全额支付。
在这种情况下，Phonem Sprachschule 明确保留通过法律途径追讨欠款的权利。
经办公室现场协商并签署协议后，可通过支付 50 € 的定金预留课程名额。
支付定金后，课程名额即被正式预留并为学员保留。在此期间，该预留名额不会分配给他人。
剩余款项必须在开课前全额结清。
签署预留协议后，学员有义务全额支付全部课程费用，无论之后是否参加课程。即使退学、未到校或中途退课，支付义务仍然有效。
定金仅用于正式预留课程名额，不可退还。带定金预留的取消适用第 III 节第 3 项。
如果未按时全额支付，Phonem Sprachschule 保留通过法律途径追讨欠款的权利。
未经 Phonem Sprachschule 事先书面同意的转账或定金将不予受理，并可能被退回。
文件（注册确认函、发票及类似文件）在付款日起 14 天撤销期届满后出具并发送，除非你明确要求提前出具并接受为此设定的协议。
III改期与取消
改期
改期是指将已预订的课程级别改到较晚的开课日期。改期必须以书面形式申请，且每次仅针对一个课程级别。新日期取决于课程表，不可自由选择。
每个课程级别的改期
开课前 30 天以上 = 50 €
开课前不到 30 天 = 不可改期
取消
取消是指解除已预订的课程级别。退课必须以书面形式提出，且每次仅针对一个课程级别。适用以下规定：
如果在开课前 30 天以上取消，我们将保留 120 € 的处理费。其余金额予以退还。
开课前不到 30 天，不可取消，也不予退款。这同样适用于在开课当日或之后的取消。
学员未事先通知且未出席课程的，不可取消，也不予退款。
带定金预留的取消
带定金预留的取消仅限在开课前 30 天以上进行。如果在开课前不到 30 天取消，则全部课程费用仍需支付。定金本身在任何情况下均不可退还。此外，适用本节上述规定。
学员未出席课程（例如因病、预约冲突、工作时间变动等），无权要求减免学费或退款。
对于为申办语言签证而预订的课程，补充适用第 VI 节中的特别规定。
你的法定撤销权不受本节规定的影响。在撤销期限内，你可以独立于上述改期与取消规定撤销合同。详情见第 VIII 节。
IV课程流程、活动时间、节假日、停课
课程日期始终提前公布（上午、下午或晚上）。Phonem Sprachschule 保留更改这些日期的权利。
一个级别的教材不包含在学费内，必须在开课前自行购买。
请注意，课程只能按 4 周（上午和下午课程）或 6 周（晚间课程）的时长预订。不支持按周预订课程。除非课程未满员，在这种情况下，最少可预订 2 周。
上午和下午课程
周一至周五每天进行，时长为 3 小时 + 15 分钟休息。
一课时/单元时长为 45 分钟。
一个课程日包含 4 课时（4x45min = 3h），因此每周共 20 课时。
一个课程级别（例如 A1.1）在上午和下午课程中持续 4 周，每月共计 80 课时。
晚间课程
每周进行三次，日期已提前公布。
一个课程日包含 4 课时（4x45min = 3h），因此每周共 12 课时。
一个课程级别（例如 B2.1）在晚间课程中持续 6 周，每个级别共计 72 课时。
会话课程
仅在周六 10:00 - 12:30 进行。
参加会话课程的前提是已完成 B1/B2 级别。
课程总时长为 4 周，可按月预订。
停课
如果课程恰逢法定节假日，则不授课。作为对缺课时数的补偿，教员将分发练习册、阅读文本、练习题等补充材料，并在下一个上课日根据需要共同处理和讨论。
如果因 Phonem 负责的原因（例如教员生病等）导致停课，则会进行补课。
如果注册人数不足，Phonem 可取消课程并推迟到较晚时间。在这种情况下，已支付的课程费用当然会全额退还。
如果参加人数较少（少于 6 名学员），每日授课时长将缩短 60 分钟，因为在这种情况下，授课被视为个别授课或私人授课。课程费用不受影响。
V考试与证书
考试
由笔试和口试两部分组成，并根据 GER 设计。
对 Phonem 学员而言已包含在学费中，并在完成整个级别（例如 A1.2 课程结束时）进行。
考试补考日期：
如果你无法参加官方考试日期，经与校方协商，可以申请补考。请注意：额外的考试日期是收费的，费用为 150 €。新日期由学校确定，不可自由选择。
包含两个考试日。这些考试日已计入课时内，并将在开课时与教员商定。
由教员在开课时详细说明。学员将在那里获得关于考试流程的所有进一步信息。
对非在校学员收费 150 €，并在 Phonem 的场所内进行。
就日期而言需提前与办公室商定。
不作为入籍考试或 DTZ 考试（移民德语考试）提供。我们不提供这些考试。
证书
该证书是根据 GER（欧洲语言共同参考框架）标准的语言证书，对学员而言已包含在学费中。
根据 GER 标准的 Phonem 语言证书的批改和颁发在考试日后 20 至 25 个工作日内完成。
成功完成课程后，学员将获得 PDF 格式的数字证书。该证书包含一个用于防伪验证的二维码。该文件有效期为三年，可随时进行数字保存或打印。
授课、结业考试和证书均以欧洲语言共同参考框架（GER）为导向。请在注册前向相关目标机构咨询你的需求需要哪种证明。如果未事先咨询而选择了错误的证明，Phonem Sprachschule 将不予退款。
参加证明
如有需要，可在课程结束时开具参加证明。只有在学员出勤率至少达到 60 % 的情况下，才能开具参加证明。
VI语言签证
在注册和预订课程前，请向你家乡的德国大使馆咨询关于签发签证的规定。
请在课程开始前及时申请签证，并注意较长的等待时间。
为了获得我们开具的德语课程邀请函，必须预先完整预订并支付至少 4 门课程的费用。
邀请函将通过电子邮件发送。
改期：如果签证被拒（需出示拒签信）或等待时间较长，预订的课程可以推迟到较晚时间。时间取决于课程表，不可自行决定。因此，可能需要数月时间，所需的课程才会再次开始。
如果及时通知（开课前 30 天以上），第一次改期可以是免费的。
对于进一步的改期或在开课前不到 30 天进行的改期，此外适用 Phonem Sprachschule 根据第 III 节的通用改期规定。
学员未通知且未出席课程，不予退款。
取消：
为获得语言签证而预订的课程取消，仅限在出示大使馆官方拒签信的情况下进行。
如果能证明签证被拒，已支付的课程费用可以退还。在这种情况下，Phonem Sprachschule 将保留 180 € 的处理费。前提是及时通知并出示官方拒签信。
如果没有官方签证被拒证明，则不予退款。
如果因官方签证被拒以外的其他原因取消，则适用 Phonem Sprachschule 根据第 III 节的通用取消规定。
取消必须以书面形式并附上发送的证明进行。只有在那之后，Phonem 才会退还课程款项。但 Phonem 不承担额外费用，如转账费、处理费、汇款行、收款行和/或代理行费用以及汇率差额。
学员未通知且未出席课程，不可取消/退款。
如果应学员要求在邀请函或语言签证证明中列出额外的未来课程，而这些课程尚未全额支付，则学员承诺在到达德国后，根据约定的课程表及时预订并支付这些课程。
在证明中加入更多课程仅用于向大使馆或外国人管理局出示，并以真实意图参加所述课程为前提。
如果学员未通知、无正当理由或违反原始说明而未参加或未继续预定的课程，Phonem Sprachschule 保留将当前参加状态及相关变更告知相关部门的权利。
你在第 VIII 节下的法定撤销权不受本节规定的影响。
VII一般规定
如果因学员原因造成损失，学员本人承担责任并有义务进行赔偿。
如果个人物品、衣物、贵重物品等丢失或发生人身伤害，Phonem 不承担责任。
对于未成年人，由父母或监护人承担全部责任。
如果学员的个人信息（如地址、电子邮件地址、电话号码或姓名）发生变更，请务必立即通知 Phonem。这可确保发票、注册确认函和证书能够正确开具。如果未报告个人数据变更，将收取 10 € 的处理费，用于重新开具注册确认函、发票或证书。
Phonem 在课程管理范围内处理个人数据。有关数据接收方和处理方的详细信息，请参阅本网站上的隐私政策。
为了确保为课程学员提供最佳服务，将使用学员的电子邮件地址或 WhatsApp/Telegram 联系方式。这使学员能够无限期地以数字形式拥有所有在课程中处理的材料、黑板照片、课程信息、通知等。
不当行为
任何形式的侮辱、不尊重行为、干扰教学或攻击教职员工或其他学员，都将导致立即被开除出课程。在这种情况下，不予退还课程费用。学校保留发布永久禁止参加课程的权利。
在 Phonem Sprachschule 控制范围之外的特殊情况下，特别是罢工、极端天气条件、政府命令、流行病、大流行病或其他不可抗力的情况下，Phonem Sprachschule 保留继续以线下形式或改为在线形式进行教学的权利。
在这种情况下，如果教学以线下或在线形式正常提供和进行，则不予退还课程费用、不缩短课程，也不享有补课权利。
如果超过 50 % 的在场学员同意以在线形式进行教学，则教学可以改为在线进行。在这种情况下，不享有仅限线下教学的权利。
如果老师缺席，Phonem Sprachschule 保留由代课老师或改为在线形式进行教学的权利，前提是组织上无法进行线下代课。
如果超过 50 % 的在场学员同意以在线形式进行教学，则教学可以改为在线进行。在这种情况下，不享有仅限线下教学的权利。
在这些情况下，如果教学正常进行，也不享有退款、减价或补课的权利。
如果本通用条款与条件的个别规定全部或部分无效或变为无效，其余规定的效力不受影响。
VIII撤销权（面向消费者的撤销须知）
消费者在以远程方式或在营业场所外订立的合同中享有法定撤销权。消费者是指主要为既非其商业活动亦非其独立职业活动之目的而订立合同的任何自然人。
撤销权
你有权在十四天内无须说明理由撤销本合同。
撤销期限为自合同订立之日起十四天。合同于付款时订立；以付款日期为准。
为行使你的撤销权，你必须通过一项明确的声明（例如以邮寄方式发送的信件或一封电子邮件）将你撤销本合同的决定通知我们（Phonem Sprachschule, Inhaberin Sabrina Alibasic, Georgstraße 11, 30159 Hannover, 德国, 电话 +49 177 318 97 21, 电子邮件 info@phonem-sprachschule.de）。为此，你可以使用下方的示范撤销表格，但并非强制使用。
此外，本网站每个页面的页脚均提供电子撤销功能 „Vertrag widerrufen"（撤销合同）。该功能在网站的所有语言中均可使用。提交后，你将收到撤销确认。
为遵守撤销期限，你只需在撤销期限届满前发出关于行使撤销权的通知即可。
撤销的后果
如果你撤销本合同，我们必须立即且最迟在收到你撤销本合同的通知之日起十四天内，向你退还从你处收到的所有款项。对于该退款，我们将使用你在原交易中使用的同一支付方式，除非与你另有明确约定；在任何情况下，均不会因该退款向你收取费用。
如果你要求在撤销期限内即开始授课，则你须向我们支付一笔适当金额，该金额相当于截至你通知我们行使本合同撤销权之时已提供服务相对于合同约定服务总范围的比例份额。
示范撤销表格
（如果你想撤销合同，请填写本表格并寄回。你也可以通过本网站每一页页脚中的 „Vertrag widerrufen"（撤销合同）功能以电子方式提出撤销。）
致：
Phonem Sprachschule, Inhaberin Sabrina Alibasic
Georgstraße 11
30159 Hannover
德国
电子邮件：info@phonem-sprachschule.de
本人/我们（*）特此撤销本人/我们（*）订立的关于提供以下服务的合同：
课程 / 课程级别名称：______________________
订购日期（*）/ 订立日期（*）：______________________
消费者姓名：______________________
消费者地址：______________________
消费者签名（仅在以纸质形式通知时）：______________________
日期：______________________
（*）请划去不适用者。
IX合同订立信息（§ 312i BGB / Art. 246c EGBGB）
订立合同的技术步骤
你在网站上选择一个或多个课程，并打开注册页面。
你说明自己是新学员还是已有学员，并填写注册表。
在审核步骤中，你可以更正信息（返回 / „Bearbeiten"（编辑））并检查摘要。
然后你进行选择：预留一个名额 3 个工作日（无付款义务），或下达具有付款约束力的订单并付款。
合同仅在付款完成后成立。单纯的预留不产生付款义务，也不构成合同。如果在预留期限内未付款，预留将自动取消；不产生任何合同。
付款日期是指：在线支付为支付服务提供商确认付款的当天；银行转账或现金支付为办公室登记收款的当天（即生成发票的同一天）。14 天的撤销期从该日期起算。
合同文本的保存
你的注册数据和相关文件保存在你的学员档案中。合同文本（本通用条款与条件）在本网站上长期可用。文件（如注册确认函、发票）通过电子邮件发送：如果你已接受提前出具，则立即发送；否则在付款日起 14 天撤销期届满后发送。
输入错误的识别与更正
在预留或下达具有付款约束力的订单之前，会显示一个包含摘要的审核步骤。通过 „Bearbeiten"（编辑）或注册窗口中的返回导航，你可以在继续之前更正你的信息。
合同语言
注册界面提供以下语言：德语、英语、土耳其语、阿拉伯语、俄语、乌克兰语、西班牙语、葡萄牙语、波斯语、法语、中文、越南语和波斯尼亚语。合同以德语订立；所有文件均以德语出具。其他语言仅供参考。如本通用条款与条件的德文版本与译文之间存在不一致，则以德文版本为准。
行为准则
Phonem Sprachschule 不受 Art. 246c Nr. 5 EGBGB 意义上的任何特殊行为准则的约束。
电子撤销功能
在网站每个页面的页脚，你可以找到 „Vertrag widerrufen"（撤销合同）链接。通过该链接，你可以以电子方式声明撤销。该功能在网站的所有语言中均可使用。完整的撤销须知见第 VIII 节。