IKayıt ve Ödeme
Kursa katılım ancak önceden ve eksiksiz kayıt yapılması durumunda mümkündür.
Kayıt işlemi okulda şahsen veya web sitemiz üzerinden online olarak gerçekleştirilir.
Deneme dersi, ofis ile önceden kararlaştırılması şartıyla mümkündür.
Deneme dersi ücretsizdir ve sadece bir gün (45 dakika süreyle) yapılabilir.
Ödeme, banka havalesi yoluyla veya okulda nakit olarak yapılır. Kartla ödeme imkanı bulunmamaktadır.
Bir kurs seviyesi için (örneğin A1.1) ücret 350 € olup sabittir.
Kurs başlamadan önceki son hafta içinde, kurs ücretine ek olarak 40 € tutarında bir işlem ücreti alınır.
Bir katılımcının derse gelmemesi durumunda (örneğin hastalık, randevu, farklı çalışma saatleri vb. nedenlerle), ücret indirimi veya iade hakkı bulunmamaktadır.
Taksitli ödemeler, yalnızca okul yönetimi ile önceden görüşülmesi ve yazılı onay alınması durumunda mümkündür. Ödeme, bireysel olarak kararlaştırılan bir anlaşmaya göre iki taksit halinde yapılır.
Önceden onay alınmadan yapılan ödemeler kabul edilmez ve derhal geri iade edilir.
Taksitli ödeme anlaşması ile katılımcı, kursun tamamına, bir kısmına katılıp katılmadığına veya hiç katılmadığına bakılmaksızın toplam kurs ücretinin tamamını ödemeyi taahhüt eder.
Kurs ücretinde indirim yapılması veya sadece tek bir taksitin ödenmesi mümkün değildir.
Kararlaştırılan bir taksit süresinde ödenmezse, Phonem Dil Okulu, ödeme tamamen yapılana kadar katılımcıyı dersten çıkarma hakkını saklı tutar.
Dersten çıkarılma, ödeme yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz. Ödenmemiş tutarların tamamı muaccel kalmaya devam eder.
Bu durumda Phonem Dil Okulu, ödenmemiş alacakları yasal yollarla talep etme hakkını açıkça saklı tutar.
Ödeme yapıldıktan sonra kayıt onayı e-posta ile gönderilir.
İhtiyaç duyulması halinde kurs sonunda bir katılım belgesi alınabilir. Katılım belgesi, ancak kurs katılımcısının derslerin en az %60'ına devam etmesi durumunda verilebilir.
Bir katılımcının adresi, e-posta adresi, telefon numarası veya adı gibi kişisel bilgilerinde değişiklik olması durumunda, bu değişikliklerin derhal Phonem'e bildirilmesini rica ederiz. Bu, faturaların, kayıt onaylarının ve belgelerin doğru bir şekilde düzenlenebilmesini sağlar. Kişisel verilerdeki değişikliklerin bildirilmemesi durumunda, yeni kayıt onayları, faturalar veya belgelerin düzenlenmesi masraflarını karşılamak üzere 10 € tutarında bir işlem ücreti alınır.
Lütfen kursların sadece 4 hafta (sabah ve öğleden sonra kursları için) veya 6 hafta (akşam kursları için) süreyle rezerve edilebileceğini unutmayın. Kursların haftalık olarak rezerve edilmesi mümkün değildir. Bir kursun tam dolmaması durumunda istisnai bir durum söz konusudur. Bu durumda en az 2 haftalık bir rezervasyon mümkündür.
Kurs yerinin 50 € tutarında bir ön ödeme karşılığında rezerve edilmesi, ancak ofiste şahsen görüşülmesi ve imzalı bir anlaşma ile mümkündür.
Ön ödeme ile kurs yeri bağlayıcı olarak rezerve edilir ve katılımcı için ayrılır. Rezerve edilen yer bu süre zarfında başkasına verilemez.
Kalan tutarın kurs başlamadan önce tamamen ödenmesi gerekmektedir.
Rezervasyon anlaşmasının yapılmasıyla katılımcı, kursa daha sonra katılıp katılmadığına bakılmaksızın toplam kurs ücretinin tamamını ödemeyi taahhüt eder. Kursun iptali, kursa başlanmaması veya kursun yarıda bırakılması durumunda da ödeme yükümlülüğü devam eder.
Ön ödemeli rezervasyonlarda iptal, ancak kurs başlamadan 30 günden fazla süre önce mümkündür. İptalin kurs başlamadan 30 günden az süre önce yapılması durumunda kurs ücretinin tamamı muaccel kalır. Ayrıca Phonem Dil Okulu'nun AGB uyarınca iptallere ilişkin genel düzenlemeleri geçerlidir.
Ön ödeme sadece kurs yerinin bağlayıcı rezervasyonu içindir ve iade edilemez.
Ödemenin tamamı süresinde yapılmazsa, Phonem Dil Okulu ödenmemiş alacakları yasal yollarla talep etme hakkını saklı tutar.
Phonem Dil Okulu'nun önceden yazılı onayı olmadan yapılan havaleler veya ön ödemeler dikkate alınmaz ve gerektiğinde geri iade edilir.
Online kayıt ile bir kurs yeri 3 gün boyunca rezerve edilir. Bu süre zarfında ödeme yapılmazsa kayıt otomatik olarak silinir. Boş yer olması kaydıyla yeniden kayıt yapılması mümkündür.
IIRezervasyon Değişiklikleri ve İptaller
Rezervasyon değişikliği durumunda …
Kurs seviyesi başına rezervasyon değişiklikleri:
Kurs başlamadan 30 günden fazla süre önce = 50€
Kurs başlamadan 30 günden az süre önce = rezervasyon değişikliği mümkün değildir
İptal durumunda …
Aşağıdaki tutarlarda işlem ücretini alıkoyarız:
Kurs başlamadan 30 günden fazla süre önceki bildirimlerde 120€.
Kurs başlamadan 30 iş gününden az süre önce = iptal ve ücret iadesi mümkün değildir
İptal yazılı olarak yapılmalıdır.
İptal bir kurs seviyesi için geçerlidir.
Daha sonraki bir iptalde veya kurs başlangıcında iptal mümkün değildir.
Katılımcının önceden bildirimde bulunmaksızın kursa gelmemesi durumunda iptal mümkün değildir.
İptal durumunda kayıt onayının aslı iade edilmelidir.
IIIKurs Akışı, Ders Saatleri, Resmi Tatiller, Kurs İptali
Kurs tarihleri her zaman önceden sabah, öğleden sonra veya akşam olarak belirtilir ve değiştirilemez.
Bir seviye için kitaplar ücrete dahil değildir ve kurs başlamadan önce şahsen satın alınmalıdır.
Sabah ve Öğleden Sonra Kursları
Pazartesi'den Cuma'ya kadar her gün yapılır ve 3 saat + 15 dakika ara sürer.
Bir ders saati/ünitesi 45 dakikadır.
Bir kurs günü 4 ders saati (4x45dk = 3sa) ve dolayısıyla haftalık 20 ders saati içerir.
Bir kurs seviyesi, örneğin A1.1, sabah ve öğleden sonra kurslarında 4 hafta sürer ve bu da ayda toplam 80 ders saatine tekabül eder.
Akşam Kursları
Önceden belirtilen günlerde haftada üç kez yapılır.
Bir kurs günü 4 ders saati (4x45dk = 3sa) ve dolayısıyla haftalık 12 ders saati içerir.
Bir kurs seviyesi, örneğin B2.1, akşam kurslarında 6 hafta sürer ve bu da seviye başına toplam 72 ders saatine tekabül eder.
Konuşma Kursları
Kurs planına bağlı olarak öğleden sonra veya akşam, haftada iki veya üç kez yapılır. Bir ders ünitesi 2 saat + ihtiyaç halinde 15 dakika ara sürer.
Konuşma kursu için ön koşul, tamamlanmış bir B1/B2 seviyesidir.
Kurs toplam 4 hafta sürer ve aylık olarak rezerve edilebilir.
Ders İptali
Ders resmi bir tatil gününe denk gelirse yapılmayacaktır. İptal edilen ders saat(ler)i için telafi olarak öğretmen tarafından çalışma kağıtları, okuma metinleri, alıştırmalar vb. şeklinde ek materyaller dağıtılacak ve ihtiyaç halinde bir sonraki iş gününde birlikte işlenecek ve tartışılacaktır.
Dersin Phonem'den kaynaklanan nedenlerle (örneğin öğretmenin hastalığı vb.) iptal edilmesi durumunda dersler telafi edilecektir.
Bir kurs için yeterli katılımcı kaydı olmaması durumunda, kurs Phonem tarafından tamamen iptal edilebilir ve daha sonraki bir tarihe ertelenebilir. Bu durumda ödenen miktar elbette tamamen iade edilecektir.
Katılımcı sayısının az olması durumunda (6 öğrenciden az), ders veya kurs süresi kısaltılır (60 dakika), çünkü bu durumda ders "Bireysel/Özel Ders" olarak kabul edilir.
IVSınav ve Sertifika
Sınav …
yazılı ve sözlü bölümden oluşur ve GER (Avrupa Ortak Dil Kriterleri) uyarınca düzenlenir.
Sınav, Phonem katılımcıları için kurs ücretine dahildir ve tüm seviyenin sonunda, örneğin A1.2 kursunun sonunda yapılır.
Sınavlar için telafi tarihleri:
Resmi sınav tarihinde katılamamanız durumunda, okul yönetimi ile görüşerek yedek bir tarih talep etme imkanı bulunmaktadır. Lütfen dikkat edin: Ek sınav tarihleri ücretlidir ve 150 € olarak faturalandırılır. Yeni tarih okul tarafından belirlenir ve serbestçe seçilemez.
Sınav günleri (toplam 2 gün) ders saatlerine dahildir ve kurs başında öğretmenle kararlaştırılır.
Sınav akışına ilişkin tüm detaylı bilgiler kurs başında öğretmen tarafından katılımcılara verilir.
Kurs katılımcısı olmayanlar için sınav ücreti 150 €'dur ve Phonem binasında gerçekleştirilir.
Sınav tarihleri önceden ofis ile kararlaştırılır.
Vatandaşlık testleri veya DTZ sınavları (Göçmenler için Almanca Testi) sunmuyoruz.
Sertifika
GER uyarınca Phonem dil sertifikasının düzeltilmesi ve düzenlenmesi, sınav gününden sonraki 20 ila 25 iş günü içinde gerçekleşir.
Sertifika katılımcılar için kurs ücretine dahildir.
Sertifika, kurs ücretine dahil olan GER (Avrupa Ortak Dil Kriterleri) uyarınca bir dil sertifikasıdır.
Katılımcılar, kursu başarıyla tamamladıktan sonra PDF olarak dijital bir sertifika alırlar. Bu sertifika, sahteciliğe karşı korumalı doğrulama için bir QR kodu içerir. Dosya üç yıl boyunca geçerlidir ve her zaman dijital olarak saklanabilir veya yazdırılabilir.
Dersler, bitirme sınavı ve sertifika Avrupa Ortak Dil Kriterleri'ne (GER) dayanmaktadır. Lütfen kayıttan önce ilgili hedef makamdan talebiniz için hangi belgenin gerekli olduğunu netleştirin. Phonem Dil Okulu, önceden netleştirme yapılmadan yanlış belgenin seçilmesi durumunda herhangi bir ücret iadesi yapmaz.
VDil Kursu Vizesi
Kayıt ve kurs rezervasyonundan önce, vize verilmesine ilişkin hükümler hakkında kendi ülkenizdeki Alman büyükelçiliğinden bilgi alın.
Lütfen vizeniz için kurs başlamadan yeterli süre önce başvurun ve uzun bekleme sürelerine dikkat edin.
Bizden bir Almanca kursu için davet mektubu alabilmek için en az 4 kursun önceden tamamen rezerve edilmesi ve ödenmesi gerekmektedir.
Davet mektubu e-posta ile gönderilir.
Rezervasyon değişikliği: Vizenin reddedilmesi durumunda (karar belgesi gösterilerek) veya uzun bekleme sürelerinde, rezerve edilen kurs daha sonraki bir tarihe kaydırılabilir. Tarih kurs planına bağlıdır ve şahsen belirlenemez. Bu nedenle istenen kursun tekrar başlaması birkaç ay sürebilir.
Zamanında bildirim yapılması durumunda (kurs başlamadan 30 günden fazla süre önce), ilk rezervasyon değişikliği ücretsiz olabilir.
Diğer rezervasyon değişiklikleri veya kurs başlamadan 30 günden az süre önceki değişiklikler için Phonem Dil Okulu'nun AGB uyarınca genel rezervasyon değişikliği düzenlemeleri geçerlidir.
Katılımcının bildirimde bulunmaksızın kursa gelmemesi durumunda ücret iadesi mümkün değildir.
İptal:
Dil kursu vizesi almak için rezerve edilen kursların iptali, ancak büyükelçilikten alınan resmi bir ret belgesinin ibraz edilmesiyle mümkündür.
Kanıtlanmış bir vize reddi durumunda, ödenmiş olan kurs ücreti iade edilebilir. Bu durumda Phonem Dil Okulu 180 € tutarında bir işlem ücretini alıkoyar. Bunun ön koşulu, zamanında bildirim yapılması ve resmi ret belgesinin ibraz edilmesidir.
Resmi vize reddi kanıtı olmadan geri ödeme yapılması mümkün değildir.
İptal resmi bir vize reddi dışındaki nedenlerle yapılırsa, Phonem Dil Okulu'nun AGB uyarınca genel iptal düzenlemeleri geçerlidir.
İptal, gönderilen kanıtla birlikte yazılı olarak yapılmalıdır. Ancak o zaman Phonem kurs tutarını geri öder. Ancak Phonem, havale masrafları, işlem ücretleri, gönderen, alıcı ve/veya muhabir banka ücretleri ve döviz kurları gibi ek masrafları üstlenmez.
Katılımcının bildirimde bulunmaksızın kursa gelmemesi durumunda iptal/ücret iadesi mümkün değildir.
Katılımcının isteği üzerine davet mektubunda veya dil vizesi belgesinde henüz tamamen ödenmemiş ek gelecek kurslar belirtilirse, katılımcı Almanya'ya varıştan sonra bu kursları kararlaştırılan kurs planına uygun olarak zamanında rezerve etmeyi ve ödemeyi taahhüt eder.
Belgeye başka kursların eklenmesi, yalnızca büyükelçiliğe veya yabancılar dairesine sunulması içindir ve belirtilen kurslara gerçekten katılma niyetini gerektirir.
Katılımcının planlanan kurslara bildirimde bulunmaksızın, makul bir sebep olmaksızın veya orijinal beyanların aksine katılmaması veya devam etmemesi durumunda, Phonem Dil Okulu güncel katılım durumunu ve ilgili değişiklikleri yetkili makamlara iletme hakkını saklı tutar.
VIGenel Hükümler
Katılımcıdan kaynaklanan hasarlar durumunda, kurs katılımcısı bizzat sorumludur ve tazminat ödemekle yükümlüdür.
Kişisel eşyaların, kıyafetlerin, değerli eşyaların vb. kaybı veya meydana gelen yaralanmalar durumunda Phonem sorumlu değildir.
Reşit olmayanlar için ebeveynler/yasal vasiler tam sorumluluk üstlenir.
Phonem, kişisel verilerinizi sadece kurs yönetimi amacıyla kullanır ve başkalarına aktarmaz.
Kursa katılanlara mümkün olan en iyi desteği sağlamak amacıyla, katılımcıların e-posta adresleri veya WhatsApp/Telegram iletişim bilgileri kullanılır. Böylece kurs katılımcılarının öğrenilen tüm materyallere, tahta fotoğraflarına, kurs bilgilerine, bildirimlere vb. dijital formda sınırsız erişimi sağlanır.
Uygunsuz Davranış
Hakaretler, saygısız davranışlar, dersin huzurunu bozma veya öğretmenlere veya diğer katılımcılara herhangi bir şekilde saldırma, kursun derhal feshine yol açar. Bu durumlarda kurs ücretlerinin iadesi mümkün değildir. Okul, kalıcı bir katılım yasağı uygulama hakkını saklı tutar.
Phonem Dil Okulu'nun kontrolü dışındaki olağanüstü durumlarda, özellikle grevler, aşırı hava koşulları, resmi emirler, salgınlar, pandemiler veya diğer mücbir sebep durumlarında, Phonem Dil Okulu dersleri yüz yüze devam ettirme veya alternatif olarak online yapma hakkını saklı tutar.
Derslerin usulüne uygun olarak yüz yüze veya online sunulması ve yapılması durumunda, bu hallerde kurs ücretlerinin iadesi, kursun kısaltılması veya dersin telafi edilmesi hakkı bulunmamaktadır.
Mevcut kurs katılımcılarının %50'sinden fazlasının dersin online formatta yapılmasına onay vermesi durumunda ders online yapılabilir. Bu durumda sadece yüz yüze ders alma hakkı bulunmamaktadır.
Öğretmen gelmemesi durumunda Phonem Dil Okulu, yüz yüze telafi organizasyonel olarak mümkün değilse, dersi bir yedek öğretmenle veya alternatif olarak online yapma hakkını saklı tutar.
Mevcut kurs katılımcılarının %50'sinden fazlasının dersin online formatta yapılmasına onay vermesi durumunda ders online yapılabilir. Bu durumda sadece yüz yüze ders alma hakkı bulunmamaktadır.
Bu durumlarda da ders usulüne uygun yapıldığı sürece iade, ücret indirimi veya dersin telafisi hakkı bulunmamaktadır.
Cayma Hakkı
On dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin Phonem ile olan sözleşmeden cayma hakkına sahipsin. Cayma süresi, senin veya senin tarafından belirlenen bir üçüncü kişinin alınan hizmetten yararlandığı günden itibaren on dört gündür.
Cayma hakkını kullanmak için bizi sözleşme iptali hakkında yazılı olarak (mektup veya e-posta) bilgilendirmen gerekir.
Sözleşmeden cayman durumunda, senden aldığımız tüm ödemeleri, bu sözleşmeden caydığına dair bildirimin bize ulaştığı günden itibaren en geç on dört gün içinde sana geri öderiz.