الشروط والأحكام Sprachschule هانوفر

Iالتسجيل وإبرام العقد

حضور الدورة ممكن فقط بعد تسجيل مسبق وكامل.
يتم التسجيل شخصيًا في المدرسة أو عبر الإنترنت من خلال موقعنا الإلكتروني.
يمكن حضور درس تجريبي بعد تنسيق مسبق مع المكتب.
الدرس التجريبي مجاني ويمكن تقديمه في يوم واحد فقط (المدة 45 دقيقة).
مع التسجيل عبر الإنترنت يمكن حجز مكان في الدورة لمدة 3 أيام عمل. لا ينشأ عن الحجز أي التزام بالدفع ولا أي عقد. إذا لم يتم الدفع خلال هذه المدة، يتم إلغاء الحجز تلقائيًا ولا ينشأ أي عقد.
ينعقد العقد فقط عند دفع رسوم الدورة. وتاريخ الدفع هو المعتمد. الخطوات التقنية الفردية حتى إبرام العقد موضحة في القسم IX.

IIالأسعار والدفع

رسوم مستوى الدورة، على سبيل المثال A1.1، هي 390 € وهي ثابتة.
إذا سجّلت ودفعت كامل المبلغ قبل 7 أيام على الأقل من بدء الدورة، تحصل على خصم قدره 40 €. إذا تم التسجيل أو الدفع الكامل قبل أقل من 7 أيام من بدء الدورة، يسري السعر الكامل 390 €.
يتم الدفع عن طريق التحويل البنكي، أو نقدًا في المدرسة، أو عبر الإنترنت من خلال مزوّد خدمة الدفع لدينا إذا كان الدفع عبر الإنترنت مفعّلًا على موقعنا. الدفع بالبطاقة في مقر المدرسة غير ممكن.
الدفع بالتقسيط ممكن فقط بعد اتفاق مسبق مع إدارة المدرسة وبموافقة خطية. يتم الدفع على قسطين وفق اتفاق فردي.
الدفعات بدون موافقة مسبقة لا تُقبل ويتم إرجاعها فورًا.
عند الاتفاق على الدفع بالتقسيط يلتزم المشارك بدفع كامل رسوم الدورة بغض النظر عن حضور الدورة بالكامل أو جزئيًا أو عدم حضورها مطلقًا.
لا يمكن تخفيض رسوم الدورة أو دفع قسط واحد فقط.
إذا لم يتم دفع قسط متفق عليه في الموعد المحدد، تحتفظ مدرسة Phonem للغات بحق استبعاد المشارك من الدرس حتى سداد المبلغ كاملًا.
الاستبعاد من الدرس لا يعفي من الالتزام بالدفع. المبالغ المفتوحة تبقى مستحقة بالكامل.
وتحتفظ مدرسة Phonem للغات في هذه الحالة صراحةً بحق المطالبة القانونية بالمبالغ المستحقة.
حجز مكان الدورة مقابل دفعة مقدمة بقيمة 50 € ممكن حصريًا بعد اتفاق شخصي في المكتب ومع توقيع اتفاقية.
مع الدفعة المقدمة يتم حجز مكان الدورة بشكل ملزم وإبقاؤه للمشارك. ولا يمكن منح المكان المحجوز لغيره خلال هذه الفترة.
يجب سداد المبلغ المتبقي كاملًا قبل بدء الدورة.
عند إبرام اتفاقية الحجز يلتزم المشارك بدفع كامل رسوم الدورة بغض النظر عما إذا كان سيحضر الدورة لاحقًا أم لا. حتى في حالة الانسحاب أو عدم البدء أو إيقاف الدورة يبقى الالتزام بالدفع قائمًا.
الدفعة المقدمة مخصصة حصريًا للحجز الملزم لمكان الدورة وهي غير قابلة للاسترداد. لإلغاء حجز مع دفعة مقدمة يسري القسم III رقم 3.
إذا لم يتم السداد الكامل في الموعد المحدد، تحتفظ مدرسة Phonem للغات بحق المطالبة القانونية بالمبالغ المفتوحة.
التحويلات أو الدفعات المقدمة بدون موافقة خطية مسبقة من مدرسة Phonem للغات لا يتم أخذها بعين الاعتبار وقد يتم إرجاعها.
تُصدر وتُرسل المستندات (تأكيد التسجيل والفاتورة والمستندات المماثلة) بعد انقضاء فترة حق العدول البالغة 14 يومًا من تاريخ الدفع، ما لم تطلب صراحةً الإصدار المبكر وتقبل الاتفاقية المخصصة لذلك.

IIIإعادة الحجز والإلغاءات

إعادة الحجز
إعادة الحجز هي نقل مستوى دورة محجوز بالفعل إلى موعد بدء لاحق للدورة. يجب طلب إعادة الحجز خطيًا وتتعلق في كل مرة بمستوى دورة واحد. يتحدد الموعد الجديد وفق خطة الدورات ولا يمكن اختياره بحرية.
إعادة الحجز لكل مستوى دورة
أكثر من 30 يومًا قبل بدء الدورة = 50 €
أقل من 30 يومًا قبل بدء الدورة = لا يمكن إعادة الحجز
الإلغاء
الإلغاء هو فسخ مستوى دورة محجوز بالفعل. يجب أن يتم الانسحاب خطيًا ويتعلق في كل مرة بمستوى دورة واحد. تسري الأحكام التالية:
1. عند الإلغاء قبل أكثر من 30 يومًا من بدء الدورة نحتفظ برسوم معالجة قدرها 120 €. ويُسترد المبلغ المتبقي.
2. قبل أقل من 30 يومًا من بدء الدورة لا يمكن الإلغاء ولا الاسترداد. ويسري ذلك أيضًا على الإلغاء في يوم بدء الدورة أو بعده.
3. عند عدم حضور المشارك إلى الدورة بدون إبلاغ مسبق لا يمكن الإلغاء ولا الاسترداد.
الإلغاء عند الحجز مع دفعة مقدمة
الإلغاء في الحجوزات مع دفعة مقدمة ممكن حصريًا قبل أكثر من 30 يومًا من بدء الدورة. إذا تم الإلغاء قبل أقل من 30 يومًا من بدء الدورة، تبقى رسوم الدورة الكاملة مستحقة. الدفعة المقدمة نفسها غير قابلة للاسترداد في أي حال. وتسري بالإضافة إلى ذلك الأحكام السابقة في هذا القسم.
في حال عدم حضور أحد المشاركين إلى الدرس (مثلًا بسبب المرض أو موعد قادم أو اختلاف ساعات العمل، إلخ)، لا يوجد أي حق في تخفيض السعر أو استرداد المبلغ.
بالنسبة للدورات المحجوزة لغرض الحصول على تأشيرة لغة، تسري بالإضافة إلى ذلك الأحكام الخاصة في القسم VI.
يبقى حقك القانوني في العدول غير متأثر بأحكام هذا القسم. خلال فترة العدول يمكنك فسخ العقد بغض النظر عن قواعد إعادة الحجز والإلغاء الواردة أعلاه. التفاصيل تجدها في القسم VIII.

IVسير الدورة، أوقات الدروس، العطل الرسمية، تعطل الدورة

يتم تحديد مواعيد الدورات دائمًا مسبقًا، صباحًا أو بعد الظهر أو مساءً. تحتفظ مدرسة Phonem Sprachschule بالحق في تغيير هذه المواعيد.
كتب المستوى غير مشمولة ويجب شراؤها ذاتيًا قبل بدء الدورة.
يرجى ملاحظة أن الدورات يمكن حجزها فقط لمدة 4 أسابيع (لدورات الصباح وبعد الظهر) أو 6 أسابيع (لدورات المساء). لا يمكن حجز الدورات أسبوعيًا. يوجد استثناء إذا لم تكن الدورة ممتلئة بالكامل. في هذه الحالة يكون الحجز ممكنًا لمدة أسبوعين على الأقل.
دورات الصباح وبعد الظهر
1. تُعقد يوميًا من الاثنين إلى الجمعة وتستمر 3 ساعات + 15 دقيقة استراحة.
2. مدة الحصة/الوحدة التعليمية الواحدة 45 دقيقة.
3. يحتوي يوم الدورة على 4 حصص تعليمية (4x45min = 3h)، وبالتالي 20 حصة أسبوعيًا.
4. يستمر مستوى الدورة، على سبيل المثال A1.1، في دورات الصباح وبعد الظهر 4 أسابيع، أي ما مجموعه 80 حصة تعليمية في الشهر.
الدورات المسائية
1. تُعقد ثلاث مرات أسبوعيًا في أيام محددة مسبقًا.
2. يحتوي يوم الدورة على 4 حصص تعليمية (4x45min = 3h)، وبالتالي 12 حصة أسبوعيًا.
3. يستمر مستوى الدورة، على سبيل المثال B2.1، في الدورات المسائية 6 أسابيع، أي ما مجموعه 72 حصة تعليمية لكل مستوى.
دورات المحادثة
1. تُعقد فقط أيام السبت من 10:00 - 12:30.
2. شرط دورة المحادثة هو إكمال مستوى B1/B2.
3. تستمر الدورة إجمالًا 4 أسابيع ويمكن حجزها شهريًا.
تعطل الدروس
1. إذا صادف الدرس عطلة رسمية، فلن يُعقد. وتعويضًا عن الحصة/الحصص الملغاة، توزع الهيئة التدريسية مواد إضافية على شكل أوراق عمل ونصوص قراءة وتمارين وغيرها، وتُراجع وتُناقش معًا في يوم الدرس التالي عند الحاجة.
2. إذا تعطل الدرس لأسباب تقع ضمن مسؤولية Phonem (مثل مرض الهيئة التدريسية، إلخ)، فسيتم تعويض الحصص.
3. إذا لم يسجل عدد كافٍ من المشاركين في دورة ما، يمكن لـ Phonem إلغاء الدورة وتأجيلها إلى وقت لاحق. في هذه الحالة تُسترد بالطبع رسوم الدورة المدفوعة بالفعل بالكامل.
4. في حالة انخفاض عدد المشاركين (أقل من 6 مشاركين)، تُقصَّر مدة الدرس اليومية بمقدار 60 دقيقة، لأن الدرس في هذه الحالة يُعد درسًا فرديًا أو خاصًا. وتبقى رسوم الدورة غير متأثرة بذلك.

Vالامتحان والشهادة

الامتحان
1. يتكوّن من جزء كتابي وجزء شفهي ويُصمَّم وفق GER.
2. مشمول في سعر الدورة لمشاركي Phonem، ويُجرى في نهاية المستوى الكامل، مثلًا في نهاية دورة A1.2.
  مواعيد تعويض الامتحانات:
  إذا لم تتمكن من المشاركة في الموعد الرسمي للامتحان، يمكن التقدم بطلب موعد بديل بالتنسيق مع إدارة المدرسة. يرجى ملاحظة: المواعيد الإضافية للامتحانات مدفوعة وتُحسب بمبلغ 150 €. يتم تحديد الموعد الجديد من قبل المدرسة ولا يمكن اختياره بحرية.
3. يشمل يومين للامتحان. وهما محسوبان ضمن ساعات الدرس ويتم الاتفاق عليهما مع الهيئة التدريسية عند بداية الدورة.
4. تشرحه الهيئة التدريسية بالتفصيل في بداية الدورة. ويحصل المشاركون هناك على جميع المعلومات الإضافية حول سير الامتحان.
5. يكلف غير المشاركين في الدورة 150 € ويُجرى في مقر Phonem.
6. يتم الاتفاق على مواعيده مسبقًا مع المكتب.
7. لا يُقدَّم كاختبار تجنيس ولا كامتحان DTZ (Deutsch-Test für Zuwanderer). نحن لا نقدم هذه الامتحانات.
الشهادة
1. الشهادة هي شهادة لغة وفق GER (الإطار الأوروبي المرجعي المشترك)، وهي مشمولة في سعر الدورة للمشاركين.
2. تصحيح وإصدار شهادة اللغة من Phonem وفق GER يتم خلال 20 إلى 25 يوم عمل بعد يوم الامتحان.
3. يحصل المشاركون بعد إتمام الدورة بنجاح على شهادة رقمية بصيغة PDF. تحتوي على رمز QR للتحقق الآمن ضد التزوير. الملف صالح لمدة ثلاث سنوات ويمكن حفظه رقميًا أو طباعته في أي وقت.
4. التدريس والامتحان النهائي والشهادة تستند إلى الإطار الأوروبي المرجعي المشترك (GER). يرجى التحقق قبل التسجيل لدى الجهة المستهدفة المعنية لمعرفة الإثبات المطلوب لغرضك. لا تسترد مدرسة Phonem للغات أي تكاليف إذا تم اختيار إثبات غير صحيح دون توضيح مسبق.
تأكيد المشاركة
عند الحاجة يمكن إصدار تأكيد مشاركة في نهاية الدورة. ولا يمكن إصدار تأكيد المشاركة إلا إذا كان المشارك حاضرًا في ما لا يقل عن 60 % من الدروس.

VIتأشيرة اللغة

قبل التسجيل وحجز الدورة، يرجى الاستعلام لدى السفارة الألمانية في بلدك عن شروط منح التأشيرة.
يرجى التقدم للحصول على التأشيرة في الوقت المناسب قبل بدء الدورة والانتباه إلى طول فترة الانتظار.
للحصول على خطاب دعوة منا إلى دورة لغة ألمانية، يجب حجز ودفع ما لا يقل عن 4 دورات بالكامل مسبقًا.
يتم إرسال خطاب الدعوة عبر البريد الإلكتروني.
إعادة الحجز: في حال رفض التأشيرة (مع تقديم قرار الرفض) أو وجود فترات انتظار طويلة، يمكن إعادة حجز الدورة المحجوزة إلى موعد لاحق. يعتمد الموعد على خطة الدورات ولا يمكن تحديده ذاتيًا. لذلك قد يستغرق الأمر بعض الأشهر حتى تبدأ الدورة المطلوبة مرة أخرى.
1. عند الإبلاغ في الوقت المناسب (أكثر من 30 يومًا قبل بدء الدورة) يمكن أن تتم إعادة الحجز الأولى مجانًا.
  أما عمليات إعادة الحجز الإضافية أو إعادة الحجز قبل أقل من 30 يومًا من بدء الدورة فتسري عليها أيضًا قواعد إعادة الحجز العامة لمدرسة Phonem للغات وفق القسم III.
2. عند عدم حضور المشارك إلى الدورة دون إبلاغ لا يمكن الاسترداد.
الإلغاء:
1. إلغاء الدورات المحجوزة لغرض الحصول على تأشيرة لغة ممكن حصريًا مع تقديم إشعار رفض رسمي من السفارة.
  في حالة إثبات رفض التأشيرة يمكن استرداد رسوم الدورة المدفوعة. في هذه الحالة تحتفظ مدرسة Phonem للغات برسوم معالجة قدرها 180 €. ويشترط لذلك الإبلاغ في الوقت المناسب وتقديم إشعار الرفض الرسمي.
  من دون إثبات رسمي لرفض التأشيرة، يُستبعد الاسترداد.
  إذا تم الإلغاء لأسباب أخرى غير الرفض الرسمي للتأشيرة، تسري قواعد الإلغاء العامة لمدرسة Phonem للغات وفق القسم III.
2. يجب أن يكون الإلغاء خطيًا مع إرسال الإثبات. عندها فقط يعيد Phonem مبلغ الدورة. لكن Phonem لا يتحمل التكاليف الإضافية مثل تكاليف التحويل ورسوم المعالجة ورسوم بنك المرسل أو المستقبل و/أو بنك المراسلة وأسعار الصرف.
3. عند عدم حضور المشارك إلى الدورة دون إبلاغ لا يمكن الإلغاء/الاسترداد.
4. إذا تم، بناءً على طلب المشارك، إدراج دورات مستقبلية إضافية في خطاب الدعوة أو في إثبات تأشيرة اللغة دون أن تكون مدفوعة بالكامل بعد، يلتزم المشارك بحجز هذه الدورات ودفعها في الوقت المناسب بعد الوصول إلى ألمانيا وفق خطة الدورة المتفق عليها.
  إدراج دورات إضافية في الإثبات يتم حصريًا لغرض التقديم لدى السفارة أو دائرة شؤون الأجانب، ويفترض وجود نية جدية لحضور الدورات المذكورة فعليًا.
  إذا لم يحضر المشارك الدورات المخطط لها أو لم يواصلها دون إشعار أو سبب قابل للفهم أو خلافًا للبيانات الأصلية، تحتفظ مدرسة Phonem للغات بحق نقل حالة المشاركة الحالية والتغييرات ذات الصلة إلى الجهات المختصة.
يبقى حقك القانوني في العدول وفق القسم VIII غير متأثر بأحكام هذا القسم.

VIIأحكام عامة

في حالة الأضرار الناشئة من جانب المشارك، يتحمل المشارك المسؤولية بنفسه ويلتزم بالتعويض.
في حالة فقدان الأغراض الشخصية أو الملابس أو المقتنيات الثمينة إلخ أو حدوث إصابات، لا تتحمل Phonem المسؤولية.
بالنسبة للقاصرين يتحمل الوالدان أو الأوصياء القانونيون المسؤولية الكاملة.
إذا تغيرت معلومات شخصية للمشارك مثل العنوان أو البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو الاسم، نرجو إبلاغ Phonem بهذه التغييرات فورًا. هذا يضمن إصدار الفواتير وتأكيدات التسجيل والشهادات بشكل صحيح. في حال عدم الإبلاغ عن تغييرات البيانات الشخصية، تُفرض رسوم معالجة بقيمة 10 € لتغطية إعادة إصدار تأكيدات التسجيل أو الفواتير أو الشهادات.
تعالج Phonem البيانات الشخصية في إطار إدارة الدورات. للاطلاع على تفاصيل المستلمين ومعالجي البيانات، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية على هذا الموقع.
لضمان أفضل رعاية ممكنة للمشاركين في الدورة، تُستخدم عناوين البريد الإلكتروني أو جهات اتصال WhatsApp/Telegram للمشاركين. وبهذا يتم تمكين المشاركين من امتلاك جميع المواد المعالجة في الدورة وصور السبورة ومعلومات الدورة والإشعارات وغيرها بشكل رقمي وبدون حد زمني.
سلوك غير لائق
الإهانات أو السلوك غير المحترم أو تعطيل الدرس أو الاعتداء على المعلمين أو المشاركين الآخرين، بأي شكل، يؤدي إلى الاستبعاد الفوري من الدورة. واسترداد رسوم الدورة مستبعد في هذه الحالات. وتحتفظ المدرسة بحق فرض حظر دائم على المشاركة.
في الظروف الاستثنائية الخارجة عن نطاق تأثير مدرسة Phonem للغات، ولا سيما الإضرابات أو الظروف الجوية القاسية أو التعليمات الرسمية أو الأوبئة أو الجوائح أو غيرها من حالات القوة القاهرة، تحتفظ مدرسة Phonem للغات بحق تنفيذ الدرس إما حضوريًا أو بديلًا عبر الإنترنت.
ولا يوجد في هذه الحالات حق في استرداد رسوم الدورة أو تقصير الدورة أو المطالبة بتعويض الدرس، طالما تم تقديم وتنفيذ الدرس بشكل صحيح حضوريًا أو عبر الإنترنت.
إذا وافق أكثر من 50 % من المشاركين الحاضرين في الدورة على تنفيذ الدرس بصيغة عبر الإنترنت، يمكن أن يتم الدرس عبر الإنترنت. ولا يوجد في هذه الحالة حق في التدريس الحضوري حصريًا.
في حال غياب المعلم، تحتفظ مدرسة Phonem للغات بحق تنفيذ الدرس بواسطة معلم بديل أو بديلًا عبر الإنترنت، إذا لم يكن توفير بديل حضوري ممكنًا من الناحية التنظيمية.
إذا وافق أكثر من 50 % من المشاركين الحاضرين في الدورة على تنفيذ الدرس بصيغة عبر الإنترنت، يمكن أن يتم الدرس عبر الإنترنت. ولا يوجد في هذه الحالة حق في التدريس الحضوري حصريًا.
وفي هذه الحالات أيضًا لا يوجد حق في الاسترداد أو تخفيض السعر أو تعويض الدرس، طالما تم تنفيذ الدرس بشكل صحيح.
إذا كانت أحكام فردية من هذه الشروط والأحكام (AGB) غير سارية كليًا أو جزئيًا أو أصبحت كذلك، تبقى سريان الأحكام المتبقية غير متأثرة بذلك.

VIIIحق العدول (إعلام العدول للمستهلكين)

للمستهلكين والمستهلكات عند العقود المبرمة عن بُعد أو خارج مقرات العمل حق قانوني في العدول. المستهلك هو كل شخص طبيعي يبرم العقد لأغراض لا تُنسب في الغالب إلى نشاطه التجاري ولا إلى نشاطه المهني المستقل.

حق العدول
لديك الحق في العدول عن هذا العقد خلال أربعة عشر يومًا دون إبداء أسباب.
تبلغ مدة العدول أربعة عشر يومًا من يوم إبرام العقد. ينعقد العقد بالدفع؛ وتاريخ الدفع هو المعتمد.
لممارسة حقك في العدول، يجب عليك إبلاغنا (Phonem Sprachschule, Inhaberin Sabrina Alibasic, Georgstraße 11, 30159 Hannover, ألمانيا, هاتف +49 177 318 97 21, البريد الإلكتروني info@phonem-sprachschule.de) بإعلان واضح لا لبس فيه (مثلًا رسالة مرسلة بالبريد أو بريد إلكتروني) بقرارك العدول عن هذا العقد. يمكنك استخدام نموذج العدول النموذجي أدناه، غير أنه غير إلزامي.
بالإضافة إلى ذلك تتوفر لك في أسفل كل صفحة من صفحات هذا الموقع وظيفة العدول الإلكترونية „Vertrag widerrufen" [فسخ العقد]. هذه الوظيفة متاحة بكل لغة من لغات الموقع. بعد الإرسال تتلقى تأكيدًا لعدولك.
لحفظ مدة العدول يكفي أن ترسل الإشعار بممارسة حق العدول قبل انقضاء مدة العدول.
آثار العدول
إذا عدلت عن هذا العقد، يتعين علينا أن نرد إليك جميع المدفوعات التي تلقيناها منك دون تأخير وعلى أبعد تقدير خلال أربعة عشر يومًا من اليوم الذي وصلنا فيه إشعارك بالعدول عن هذا العقد. نستخدم لهذه الاستعادة وسيلة الدفع نفسها التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ما لم يُتفق معك صراحةً على خلاف ذلك؛ ولن تُحتسب عليك في أي حال رسوم بسبب هذه الاستعادة.
إذا طلبت أن يبدأ التدريس خلال مدة العدول، فعليك أن تدفع لنا مبلغًا مناسبًا يعادل نسبة الخدمات المقدَّمة حتى اللحظة التي تبلغنا فيها بممارسة حق العدول بشأن هذا العقد مقارنةً بالنطاق الكلي للخدمات المنصوص عليها في العقد.
نموذج العدول
(إذا كنت ترغب في العدول عن العقد، فيرجى ملء هذا النموذج وإرساله. وبشكل بديل، يمكنك الإعلان عن العدول إلكترونيًا عبر وظيفة „Vertrag widerrufen" [فسخ العقد] في تذييل كل صفحة من صفحات هذا الموقع.)
إلى:
Phonem Sprachschule, Inhaberin Sabrina Alibasic
Georgstraße 11
30159 Hannover
ألمانيا
البريد الإلكتروني: info@phonem-sprachschule.de
أعلن/نعلن (*) بموجب هذا عدولي/عدولنا (*) عن العقد المبرم من قبلي/قبلنا (*) بشأن تقديم الخدمة التالية:
تسمية الدورة / مستوى الدورة: ______________________
طُلب في (*)/أُبرم في (*): ______________________
اسم المستهلك/المستهلكين: ______________________
عنوان المستهلك/المستهلكين: ______________________
توقيع المستهلك/المستهلكين (فقط عند الإشعار ورقيًا): ______________________
التاريخ: ______________________
(*) يُشطب غير المنطبق.

IXمعلومات حول إبرام العقد (§ 312i BGB / Art. 246c EGBGB)

الخطوات التقنية حتى إبرام العقد
1. تختار دورة واحدة أو أكثر على الموقع الإلكتروني وتفتح صفحة التسجيل.
2. تحدد ما إذا كنت مشاركًا جديدًا أو مسجلًا بالفعل، وتملأ استمارة التسجيل.
3. في خطوة المراجعة يمكنك تصحيح البيانات (رجوع / „Bearbeiten" [تعديل]) والتحقق من الملخص.
4. بعد ذلك تختار: إما حجز مكان لمدة 3 أيام عمل (بدون التزام بالدفع) أو تقديم طلب مُلزم بالدفع والدفع.
5. لا ينعقد العقد إلا عند إتمام الدفع. الحجز البسيط لا يُنشئ التزامًا بالدفع ولا عقدًا. إذا لم يتم الدفع خلال فترة الحجز، يتم إلغاء الحجز تلقائيًا؛ ولا ينشأ أي عقد.
تاريخ الدفع يعني: في حالة الدفع عبر الإنترنت، يوم التأكيد من مزوّد خدمة الدفع؛ في حالة التحويل البنكي أو الدفع نقدًا، اليوم الذي يسجّل فيه المكتب استلام الدفع (نفس يوم إصدار الفاتورة). تبدأ فترة حق العدول البالغة 14 يومًا من هذا التاريخ.
تخزين نص العقد
يتم تخزين بيانات تسجيلك والمستندات المرتبطة بها في ملفك الشخصي كمشارك. نص العقد (هذه الشروط والأحكام) متاح بشكل دائم على هذا الموقع الإلكتروني. تُرسل المستندات (مثل تأكيد التسجيل والفاتورة) عبر البريد الإلكتروني: فورًا إذا قبلت الإصدار المبكر؛ وإلا بعد انقضاء فترة حق العدول البالغة 14 يومًا من تاريخ الدفع.
اكتشاف وتصحيح أخطاء الإدخال
قبل الحجز أو الطلب المُلزم بالدفع، تظهر خطوة مراجعة مع ملخص. من خلال „Bearbeiten" [تعديل] أو التنقل للخلف في نافذة التسجيل، يمكنك تصحيح بياناتك قبل المتابعة.
لغات العقد
واجهة التسجيل متاحة بهذه اللغات: الألمانية، الإنجليزية، التركية، العربية، الروسية، الأوكرانية، الإسبانية، البرتغالية، الفارسية، الفرنسية، الصينية، الفيتنامية والبوسنية. يتم إبرام العقد باللغة الألمانية؛ وتصدر جميع المستندات بالألمانية. تخدم اللغات الأخرى حصريًا كوسيلة للتوجيه. عند وجود اختلافات بين النسخة الألمانية لهذه الشروط والأحكام (AGB) وترجمة ما، تكون النسخة الألمانية وحدها هي المعتمدة.
مدونات السلوك
لا تخضع مدرسة Phonem للغات لأي مدونة سلوك خاصة بالمعنى المقصود في Art. 246c Nr. 5 EGBGB.
وظيفة العدول الإلكترونية
في أسفل كل صفحة من صفحات الموقع الإلكتروني ستجد الرابط „Vertrag widerrufen" [فسخ العقد]. يمكنك من خلاله الإعلان عن عدولك إلكترونيًا. الوظيفة متاحة بجميع لغات الموقع. تجد إعلام العدول الكامل في القسم VIII.

الشروط والأحكام العامة