IAnmeldung und Zahlung
Der Kursbesuch ist nur mit vorheriger und vollständiger Anmeldung möglich.
Die Anmeldung erfolgt persönlich in der Schule oder online über unsere Webseite.
Probeunterricht ist mit vorheriger Absprache im Büro möglich.
Probeunterricht ist kostenlos und kann nur an einem Tag (Dauer 45 Min) gemacht werden.
Die Bezahlung erfolgt per Überweisung oder Bar in der Schule. Keine Kartenzahlung möglich.
Die Gebühr für eine Kursstufe, zum Beispiel A1.1, beträgt 350 € und ist fest.
In der letzten Woche vor dem Kursstart wird neben dem Kurspreis auch eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 40 € berechnet.
Beim Nicht-Erscheinen eines Teilnehmenden zum Unterricht (z.B. wegen Krankheit, eines bevorstehenden Termins, unterschiedlicher Arbeitszeiten, etc.) besteht kein Anspruch auf eine Preisminderung oder Rückzahlung.
Ratenzahlungen sind ausschließlich nach vorheriger Absprache mit der Schulleitung und mit schriftlicher Zustimmung möglich. Die Zahlung erfolgt in zwei Raten, gemäß einer individuell vereinbarten Vereinbarung.
Zahlungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht akzeptiert und unverzüglich zurücküberwiesen.
Mit Vereinbarung einer Ratenzahlung verpflichtet sich der Teilnehmende zur vollständigen Zahlung der gesamten Kursgebühr, unabhängig davon, ob der Kurs ganz, teilweise oder überhaupt nicht besucht wird.
Eine Reduzierung der Kursgebühr oder Zahlung nur einer einzelnen Rate ist nicht möglich.
Wird eine vereinbarte Rate nicht fristgerecht gezahlt, behält sich die Phonem Sprachschule das Recht vor, den Teilnehmenden bis zum vollständigen Zahlungsausgleich vom Unterricht auszuschließen.
Der Ausschluss vom Unterricht entbindet nicht von der Zahlungspflicht. Offene Beträge bleiben weiterhin vollständig fällig.
Die Phonem Sprachschule behält sich in diesem Fall ausdrücklich das Recht vor, offene Forderungen rechtlich geltend zu machen.
Eine Anmeldebestätigung wird nach der Zahlung per Mail zugeschickt.
Bei Bedarf kann eine Teilnahmebestätigung am Kursende erhalten werden. Die Teilnahmebestätigung kann nur erteilt werden, wenn der Kursteilnehmende mindestens 60% im Unterricht anwesend war.
Sollten sich persönlichen Informationen eines Teilnehmenden wie Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Name ändern, bitten wir Sie, diese Änderungen umgehend dem Phonem mitzuteilen. Dies gewährleistet, dass Rechnungen, Anmeldebestätigungen und Bescheinigungen korrekt ausgestellt werden können. Für den Fall, dass Änderungen an persönlichen Daten nicht gemeldet werden, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10 € erhoben, um eine neue Erstellung von Anmeldebestätigungen, Rechnungen oder Bescheinigungen zu decken.
Bitte beachten Sie, dass Kurse nur für eine Dauer von 4 Wochen (für Vor- und Nachmittagskurse) oder 6 Wochen (für Abendkurse) gebucht werden können. Es ist nicht möglich, Kurse wöchentlich zu buchen. Eine Ausnahme besteht, wenn ein Kurs nicht voll belegt ist. In diesem Fall ist eine Buchung für mindestens 2 Wochen möglich.
Eine Reservierung des Kursplatzes gegen Anzahlung in Höhe von 50 € ist ausschließlich nach persönlicher Absprache im Büro sowie mit unterzeichneter Vereinbarung möglich.
Mit der Anzahlung wird der Kursplatz verbindlich reserviert und für den Teilnehmenden freigehalten. Der reservierte Platz kann in diesem Zeitraum nicht anderweitig vergeben werden.
Der verbleibende Restbetrag muss vor Kursbeginn vollständig beglichen werden.
Mit Abschluss der Reservierungsvereinbarung verpflichtet sich der Teilnehmende zur vollständigen Zahlung der gesamten Kursgebühr, unabhängig davon, ob der Kurs später besucht wird oder nicht. Auch bei Rücktritt, Nichtantritt oder Abbruch des Kurses bleibt die Zahlungspflicht bestehen.
Eine Stornierung bei Reservierungen mit Anzahlung ist ausschließlich mehr als 30 Tage vor Kursbeginn möglich. Erfolgt die Stornierung weniger als 30 Tage vor Kursbeginn, bleibt die vollständige Kursgebühr fällig. Ergänzend gelten die allgemeinen Regelungen der Phonem Sprachschule zu Stornierungen gemäß den AGB.
Die Anzahlung dient ausschließlich der verbindlichen Reservierung des Kursplatzes und ist nicht erstattungsfähig.
Erfolgt die vollständige Zahlung nicht fristgerecht, behält sich die Phonem Sprachschule das Recht vor, offene Forderungen rechtlich geltend zu machen.
Überweisungen oder Anzahlungen ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Phonem Sprachschule werden nicht berücksichtigt und gegebenenfalls zurücküberwiesen.
Mit der Online-Anmeldung wird ein Kursplatz für 3 Tage reserviert. Erfolgt innerhalb dieses Zeitraums keine Zahlung, wird die Anmeldung automatisch gelöscht. Eine erneute Anmeldung ist möglich, vorbehaltlich freier Plätze.
IIUmbuchungen und Stornierungen
Eine Umbuchung …
Umbuchungen pro Kursstufe
Mehr als 30 Tage vor Kursstart = 50€
weniger als 30 Tage vor Kursstart = keine Umbuchung möglich
Im Falle einer Stornierung …
Behalten wir die Bearbeitungsgebühr in Höhe von:
120€ bei Meldungen mehr als 30 Tage vor dem Kursstart.
weniger als 30 Werktage vor Kursstart = keine Stornierung und Rückerstattung möglich
Der Rücktritt muss schriftlich erfolgen.
Die Stornierung bezieht sich auf eine Kursstufe.
Bei späterer Stornierung oder sogar am Kursbeginn ist keine Stornierung möglich.
Beim Nichterscheinen des Teilnehmenden zum Kurs ohne vorherige Meldung ist keine Stornierung möglich.
Bei einer Stornierung muss die Anmeldebestätigung im Original zurückgegeben werden.
IIIKursablauf, Veranstaltungszeiten, Feiertage, Kursausfall
Die Termine für die Kurse werden immer im Voraus fest angegeben, vormittags, nachmittags oder abends und können nicht geändert werden.
Die Bücher für eine Stufe sind nicht inklusive und müssen vor dem Kursstart selbst gekauft werden.
Vormittags- und Nachmittagskurse
werden täglich von Montag bis Freitag durchgeführt und dauern 3 Stunden + 15 Minuten Pause.
Eine Unterrichtsstunde/-einheit dauert 45 Minuten.
Ein Kurstag enthält 4 Unterrichtsstunden (4x45min = 3h) und somit 20 Unterrichtsstunden wöchentlich.
Eine Kursstufe, zum Beispiel A1.1, dauert bei Vor- und Nachmittagskursen 4 Wochen, was insgesamt 80 Unterrichtsstunden pro Monat beträgt.
Abendkurse
werden dreimal wöchentlich an schon im Voraus angegebenen Tagen durchgeführt.
Ein Kurstag enthält 4 Unterrichtsstunden (4x45min = 3h) und somit 12 Unterrichtsstunden wöchentlich.
Eine Kursstufe, zum Beispiel B2.1, dauert bei Abendkursen 6 Wochen, was insgesamt 72 Unterrichtsstunden pro Stufe beträgt.
Konversationskurse
werden entweder nachmittags oder abends, abhängig vom Kursplan, zwei- oder dreimal wöchentlich durchgeführt. Eine Unterrichtseinheit dauert 2 Stunden + 15 Minuten Pause bei Bedarf.
Voraussetzungen für den Konversationskurs ist ein abgeschlossenes B1/B2 Niveau.
Der Kurs dauert insgesamt 4 Wochen und ist monatlich buchbar.
Unterrichtsausfall
Fällt der Unterricht an einen gesetzlichen Feiertag, so wird dieser nicht stattfinden. Als Ausgleich für die ausgefallene(n) Stunde(n) werden Zusatzmaterialien in Form von Arbeitsblättern, Lesetexten, Übungen etc. vom Lehrer verteilt und gemeinsam am nächsten Arbeitstag bei Bedarf bearbeitet und besprochen.
Fällt ein Unterricht aus Gründen aus, die das Phonem zu verantworten hat (z.B. Krankheit des Lehrers etc.), werden die Stunden nachgeholt.
Im Falle, dass sich nicht genügend Teilnehmende für einen Kurs angemeldet haben, kann der Kurs seitens des Phonems ganz abgesagt werden und auf einen späteren Zeitpunkt verschoben werden. In diesem Fall wird die bezahlte Summe natürlich vollkommen erstatten.
Im Falle einer geringen Teilnehmeranzahl (unter 6 Schülern) wird der Unterricht bzw. die Kursdauer gekürzt (um 60 Min), da der Unterricht in diesem Fall als „Einzeln-/Privatunterricht) betrachtet wird.
IVPrüfung und Zertifikat
Die Prüfung …
besteht aus schriftlichem und mündlichem Teil und werden nach GER gestaltet.
Die Prüfung ist für Teilnehmende des Phonems im Kurspreis inbegriffen und wird am Ende des kompletten Niveaus, z.B. am Ende des A1.2 Kurses, durchgeführt.
Nachholtermine für Prüfungen:
Sollten Sie am offiziellen Prüfungstermin nicht teilnehmen können, besteht die Möglichkeit, in Absprache mit der Schulleitung einen Ersatztermin zu beantragen. Bitte beachten Sie: Zusätzliche Prüfungstermine sind kostenpflichtig und werden mit 150 € berechnet. Der neue Termin wird von der Schule festgelegt und kann nicht frei gewählt werden.
Die Prüfungstage (insgesamt 2) sind in den Unterrichtsstunden miteinberechnet und werden mit der Lehrkraft am Kursbeginn abgesprochen.
Alle detaillierteren Informationen zum Prüfungsablauf erhalten die Teilnehmenden vom Lehrer am Kursanfang.
Die Prüfung für Nicht-am-Kurs-Teilnehmende kostet 150€ und wird in den Räumlichkeiten des Phonems durchgeführt.
Die Prüfungstermine werden im Voraus mit dem Büro abgesprochen.
Wir bieten keine Einbürgerungstests oder DTZ-Prüfungen (Deutsch-Test für Zuwanderer) an.
Zertifikat
Die Korrektur und Ausstellung des Phonem Sprachzertifikats nach GER erfolgt innerhalb von 20 bis 25 Werktagen nach dem Prüfungstag.
Das Zertifikat ist für Teilnehmende im Kurspreis inbegriffen.
Das Zertifikat ist ein Sprachzertifikat nach GER (Gemeinsamer Europäischer Referenzrahmen), im Kurspreis inbegriffen.
Teilnehmende erhalten nach erfolgreichem Kursabschluss ein digitales Zertifikat als PDF. Dieses enthält einen QR-Code zur fälschungssicheren Verifikation. Die Datei ist drei Jahre lang gültig und kann jederzeit digital gespeichert oder ausgedruckt werden.
Unterricht, Abschlussprüfung und Zertifikat orientieren sich am Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen (GER). Bitte klären Sie vor der Anmeldung bei der jeweiligen Zielstelle, welcher Nachweis für Ihr Anliegen erforderlich ist. Die Phonem Sprachschule erstattet keine Kosten, wenn ohne vorherige Klärung der falsche Nachweis gewählt wurde.
VSprachvisum
Vor der Anmeldung und Kursbuchung informieren Sie sich bei der deutschen Botschaft in Ihrer Heimat über die Bestimmungen zur Erteilung eines Visums.
Bitte beantragen Sie Ihr Visum rechtzeitig vor Beginn des Kurses und achten Sie auf die lange Wartezeit.
Um ein Einladungsschreiben zu einem Deutschkurs von uns zu erhalten, müssen im Voraus mindestens 4 Kurse vollständig gebucht und bezahlt werden.
Das Einladungsschreiben wird per E-Mail zugeschickt.
Umbuchung: Bei Ablehnung des Visums (mit vorgezeigtem Bescheid) oder längeren Wartezeiten kann der gebuchte Kurs auf einen späteren Zeitpunkt umgebucht werden. Der Zeitpunkt ist abhängig vom Kursplan und kann nicht selbst bestimmt werden. Deshalb kann es auch paar Monate dauern, bis der gewünschte Kurs wieder startet.
Bei rechtzeitiger Meldung (mehr als 30 Tage vor Kursstart)kann die erste Umbuchung kostenlos erfolgen.
Für weitere Umbuchungen oder Umbuchungen weniger als 30 Tage vor Kursstart gelten ergänzend die allgemeinen Umbuchungsregelungen der Phonem Sprachschule gemäß den AGB.
Beim Nichterscheinen des Teilnehmenden zum Kurs ohne Meldung ist keine Rückzahlung möglich.
Stornierung:
Eine Stornierung von Kursen, die für die Erteilung eines Sprachvisums gebucht wurden, ist ausschließlich mit Vorlage eines offiziellen Ablehnungsbescheids der Botschaft möglich.
Im Falle einer nachgewiesenen Visumsablehnung kann die bereits gezahlte Kursgebühr erstattet werden. In diesem Fall behält die Phonem Sprachschule eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 180 € ein. Voraussetzung hierfür ist die rechtzeitige Mitteilung sowie die Vorlage des offiziellen Ablehnungsbescheids.
Ohne offiziellen Nachweis der Visumsablehnung ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.
Erfolgt die Stornierung aus anderen Gründen als einer offiziellen Visumsablehnung, gelten die allgemeinen Stornierungsregelungen der Phonem Sprachschule gemäß den AGB.
Die Stornierung muss schriftlich mit zugeschicktem Nachweis erfolgen. Erst dann zahlt das Phonem den Kursbetrag zurück. Phonem übernimmt aber nicht die zusätzlichen Kosten wie Überweisungskosten, Gebühren für die Abwicklung, Gebühren der Sender-, Empfänger-, und/oder Korrespondenzbank & Wechselkurse.
Beim Nichterscheinen des Teilnehmenden zum Kurs ohne Meldung ist keine Stornierung/Rückzahlung möglich.
Werden auf Wunsch des Teilnehmenden zusätzliche zukünftige Kurse im Einladungsschreiben oder in der Bescheinigung für das Sprachvisum aufgeführt, ohne dass diese bereits vollständig bezahlt wurden, verpflichtet sich der Teilnehmende, diese Kurse nach Ankunft in Deutschland entsprechend des vereinbarten Kursplans rechtzeitig zu buchen und zu bezahlen.
Die Aufnahme weiterer Kurse in die Bescheinigung erfolgt ausschließlich zur Vorlage bei der Botschaft oder Ausländerbehörde und setzt die ernsthafte Absicht voraus, die angegebenen Kurse tatsächlich zu besuchen.
Sollte der Teilnehmende die geplanten Kurse ohne Mitteilung, nachvollziehbaren Grund oder entgegen der ursprünglichen Angaben nicht besuchen oder nicht weiterführen, behält sich die Phonem Sprachschule das Recht vor, den aktuellen Teilnahmestatus sowie relevante Änderungen an die zuständigen Behörden weiterzugeben.
VIAllgemeines
Im Falle seitens des Teilnehmenden entstandener Schäden haftet der Kursteilnehmende selbst und ist zur Ersatzleistung verpflichtet.
Im Falle des Verlustes persönlicher Gegenstände, Garderobe, Wertsachen etc. oder entstandener Verletzungen haftet das Phonem nicht.
Für Minderjährige übernehmen die Eltern/Erziehungsberechtigte die volle Verantwortung.
Das Phonem nutzt Ihre personenbezogenen Daten nur zum Zweck der Kursverwaltung und werden nicht weitergegeben.
Um eine bestmöglichste Betreuung den Am-Kurs-Teilnehmenden zu gewährleisten, werden Daten entweder E-Mail-Adressen oder WhatsApp/Telegram-Kontakte der Teilnehmenden verwendet. Somit wird den Kursteilnehmenden ermöglicht, alle gelernten, im Kurs bearbeiteten Materialien, Fotos von der Tafel, Kursinformationen, Meldungen etc. unbegrenzt in digitaler Form zu haben.
Unangebrachtes Verhalten
Beleidigungen, respektloses Verhalten, Störung des Unterrichts oder das Angreifen von Lehrkräften oder anderen Teilnehmenden, in jeglicher Form, führen zum sofortigen Ausschluss vom Kurs. Eine Erstattung der Kursgebühren ist in diesen Fällen ausgeschlossen. Die Schule behält sich vor, ein dauerhaftes Teilnahmeverbot auszusprechen.
Bei außergewöhnlichen Umständen, die außerhalb des Einflussbereichs der Phonem Sprachschule liegen, insbesondere bei Streiks, extremen Wetterbedingungen, behördlichen Anordnungen, Epidemien, Pandemien oder sonstigen Fällen höherer Gewalt, behält sich die Phonem Sprachschule das Recht vor, den Unterricht entweder weiterhin in Präsenz oder alternativ online durchzuführen.
Eine Erstattung der Kursgebühren, eine Kursverkürzung oder ein Anspruch auf Nachholung des Unterrichts besteht in diesen Fällen nicht, sofern der Unterricht ordnungsgemäß in Präsenz oder online angeboten und durchgeführt wird.
Sofern mehr als 50 % der anwesenden Kursteilnehmenden mit der Durchführung des Unterrichts im Onlineformat einverstanden sind, kann der Unterricht online stattfinden. Ein Anspruch auf Unterricht ausschließlich in Präsenz besteht in diesem Fall nicht.
Bei Lehrerausfall behält sich die Phonem Sprachschule das Recht vor, den Unterricht durch eine Vertretungslehrkraft oder alternativ online durchzuführen, sofern eine Vertretung in Präsenz organisatorisch nicht möglich ist.
Sofern mehr als 50 % der anwesenden Kursteilnehmenden mit der Durchführung des Unterrichts im Onlineformat einverstanden sind, kann der Unterricht online stattfinden. Ein Anspruch auf Unterricht ausschließlich in Präsenz besteht in diesem Fall nicht.
Auch in diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Erstattung, Preisreduzierung oder Nachholung des Unterrichts, sofern der Unterricht ordnungsgemäß durchgeführt wird.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht innerhalb vierzehn Tage ohne Angabe von Gründen den Vertrag mit dem Phonem zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, die empfangene Leistung in Anspruch genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns schriftlich (Brief oder E-Mail) über die Vertragskündigung informieren.
Beim Widerruf des Vertrags haben wir Ihnen alle die von ihnen erhaltenen Zahlungen spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.