IРегистрация и заключение договора
Посещение курса возможно только после предварительной и полной регистрации.
Записаться можно лично в школе или онлайн через наш сайт.
Пробное занятие возможно по предварительной договоренности в офисе.
Пробное занятие бесплатно и может быть проведено только в один день (продолжительность 45 мин).
При онлайн-регистрации место на курсе может быть зарезервировано на 3 рабочих дней. Резервирование не создает обязательства по оплате и не является заключением договора. Если в течение этого периода оплата не поступит, резервирование автоматически аннулируется и договор не заключается.
Договор заключается только с оплатой стоимости курса. Определяющей является дата платежа. Отдельные технические этапы до заключения договора описаны в разделе IX.
IIЦены и оплата
Стоимость одного уровня курса, например A1.1, составляет 390 € и является фиксированной.
Если ты регистрируешься и полностью оплачиваешь курс не менее чем за 7 дней до его начала, ты получаешь скидку 40 €. Если регистрация или полная оплата происходят менее чем за 7 дней до начала курса, действует полная цена 390 €.
Оплата производится банковским переводом, наличными в школе или онлайн через нашего платежного провайдера, если онлайн-оплата на нашем сайте активирована. Оплата картой на месте в школе невозможна.
Оплата в рассрочку возможна только по предварительной договоренности с руководством школы и при наличии письменного согласия. Оплата производится двумя частями в соответствии с индивидуально согласованным графиком.
Платежи без предварительного одобрения не принимаются и будут немедленно возвращены.
Соглашаясь на рассрочку, участник обязуется полностью оплатить всю стоимость курса, независимо от того, посещается ли курс полностью, частично или не посещается вовсе.
Снижение стоимости курса или оплата только одного взноса невозможны.
Если согласованный взнос не будет выплачен вовремя, языковая школа Phonem оставляет за собой право отстранить участника от занятий до полной выплаты задолженности.
Отстранение от занятий не освобождает от обязанности по оплате. Открытые суммы остаются подлежащими к оплате в полном объеме.
В этом случае языковая школа Phonem прямо оставляет за собой право взыскать задолженность в судебном порядке.
Резервирование места на курсе под залог в размере 50 € возможно исключительно после личной договоренности в офисе и при наличии подписанного соглашения.
С внесением залога место на курсе бронируется окончательно и закрепляется за участником. Зарезервированное место не может быть передано другому лицу в этот период.
Оставшаяся сумма должна быть полностью выплачена до начала курса.
При заключении соглашения о резервировании участник обязуется полностью оплатить всю стоимость курса, независимо от того, будет ли он посещать курс позже или нет. Обязанность по оплате сохраняется даже в случае отказа, неявки или прерывания курса.
Залог служит исключительно для обязательного резервирования места на курсе и не подлежит возврату. Для отмены резервирования с залогом действует раздел III Nr. 3.
Если полная оплата не будет произведена вовремя, языковая школа Phonem оставляет за собой право взыскать задолженность в судебном порядке.
Переводы или залоги без предварительного письменного согласия языковой школы Phonem не учитываются и при необходимости возвращаются.
Документы (подтверждение регистрации, счет и аналогичные документы) выдаются и отправляются после истечения 14-дневного срока на отзыв с даты оплаты, за исключением случаев, когда ты прямо запрашиваешь досрочную выдачу и принимаешь соответствующее соглашение.
IIIПереносы и отмены
Перенос
Перенос — это перенесение уже забронированного уровня курса на более поздний старт. Перенос должен быть запрошен в письменной форме и относится каждый раз к одному уровню курса. Новая дата определяется по расписанию курсов и не может быть выбрана свободно.
Переносы на уровень курса
Более чем за 30 дней до начала курса = 50 €
Менее чем за 30 дней до начала курса = перенос невозможен
Отмена
Отмена — это расторжение уже забронированного уровня курса. Отказ должен быть оформлен в письменной форме и относится каждый раз к одному уровню курса. Действуют следующие правила:
При отмене более чем за 30 дней до начала курса мы удерживаем административный сбор в размере 120 €. Остальная сумма возвращается.
Менее чем за 30 дней до начала курса отмена и возврат средств невозможны. Это относится также к отмене в день начала курса или после него.
В случае неявки участника на курс без предварительного уведомления отмена и возврат средств невозможны.
Отмена при резервировании с залогом
Отмена при резервировании с залогом возможна исключительно более чем за 30 дней до начала курса. Если отмена происходит менее чем за 30 дней до начала курса, вся стоимость курса подлежит оплате. Сам залог ни в каком случае не подлежит возврату. Дополнительно действуют вышеуказанные правила этого раздела.
В случае неявки участника на занятия (например, из-за болезни, назначенной встречи, разного графика работы и т. д.) право на снижение цены или возврат средств отсутствует.
Для курсов, забронированных для получения языковой визы, дополнительно действуют особые правила в разделе VI.
Твоё законное право на отзыв не затрагивается правилами этого раздела. В течение срока отзыва ты можешь отозвать договор независимо от вышеуказанных правил переноса и отмены. Подробности ты найдешь в разделе VIII.
IVХод курса, время занятий, праздники, отмена занятий
Даты проведения курсов всегда указываются заранее (утренние, дневные или вечерние). Phonem Sprachschule оставляет за собой право изменить эти даты.
Учебники для уровня не включены в стоимость и должны быть приобретены самостоятельно до начала курса.
Обрати внимание, что курсы можно забронировать только на срок 4 недели (для утренних и дневных курсов) или 6 недель (для вечерних курсов). Понедельное бронирование курсов невозможно. Исключение составляют случаи, когда курс заполнен не полностью. В этом случае возможно бронирование минимум на 2 недели.
Утренние и дневные курсы
проводятся ежедневно с понедельника по пятницу и длятся 3 часа + 15 минут перерыва.
Один академический час/урок длится 45 минут.
Один учебный день включает 4 академических часа (4x45мин = 3ч) и, таким образом, 20 академических часов в неделю.
Один уровень курса, например A1.1, на утренних и дневных курсах длится 4 недели, что составляет в общей сложности 80 академических часов в месяц.
Вечерние курсы
проводятся три раза в неделю в заранее указанные дни.
Один учебный день включает 4 академических часа (4x45мин = 3ч) и, таким образом, 12 академических часов в неделю.
Один уровень курса, например B2.1, на вечерних курсах длится 6 недель, что составляет в общей сложности 72 академических часа за уровень.
Разговорные курсы
проводятся только по субботам с 10:00 - 12:30.
Условием для участия в разговорном курсе является законченный уровень B1/B2.
Курс длится в общей сложности 4 недели и бронируется помесячно.
Отмена занятий
Если занятие выпадает на государственный праздник, оно не проводится. В качестве компенсации за пропущенный(е) час(ы) преподаватель раздает дополнительные материалы в виде рабочих листов, текстов для чтения, упражнений и т. д., которые при необходимости прорабатываются и обсуждаются вместе на следующий учебный день.
Если занятие отменяется по причинам, за которые несет ответственность Phonem (например, болезнь преподавателя и т. д.), часы будут отработаны позже.
Если на курс записалось недостаточное количество участников, курс может быть отменен со стороны Phonem и перенесен на более позднее время. В этом случае уже оплаченная стоимость курса, разумеется, полностью возвращается.
В случае малого количества участников (менее 6 участников) ежедневная продолжительность занятия сокращается на 60 минут, так как в этом случае обучение считается индивидуальным или частным. Стоимость курса при этом не изменяется.
VЭкзамен и сертификат
Экзамен
состоит из письменной и устной части и строится по GER.
для участников Phonem включен в стоимость курса и проводится в конце полного уровня, например в конце курса A1.2.
Даты пересдачи экзаменов:
Если ты не можешь присутствовать в официальную дату экзамена, есть возможность подать заявку на альтернативную дату по согласованию с руководством школы. Обрати внимание: дополнительные даты экзаменов являются платными и стоят 150 €. Новая дата устанавливается школой и не может быть выбрана свободно.
включает два экзаменационных дня. Они учтены в учебных часах и согласовываются с преподавателем в начале курса.
подробно объясняется преподавателем в начале курса. Всю дальнейшую информацию о ходе экзамена участники получают там.
для лиц, не являющихся участниками курса, стоит 150 € и проводится в помещениях Phonem.
в части дат заранее согласовывается с офисом.
не предлагается как тест на гражданство или как экзамен DTZ (Deutsch-Test für Zuwanderer). Эти экзамены мы не проводим.
Сертификат
Сертификат является языковым сертификатом по GER (Общеевропейская система уровней владения языком) и для участников включен в стоимость курса.
Проверка и выдача языкового сертификата Phonem по GER производится в течение 20 до 25 рабочих дней после дня экзамена.
После успешного окончания курса участники получают цифровой сертификат в формате PDF. Он содержит QR-код для защищенной от подделок верификации. Файл действителен в течение трех лет и может быть сохранен в цифровом виде или распечатан в любое время.
Обучение, выпускной экзамен и сертификат ориентированы на Общеевропейскую систему уровней владения языком (GER). Пожалуйста, перед регистрацией уточни в соответствующем целевом учреждении, какое подтверждение требуется для твоего запроса. Языковая школа Phonem не возмещает расходы, если без предварительного уточнения было выбрано неправильное подтверждение.
Подтверждение участия
При необходимости по окончании курса можно получить подтверждение участия. Подтверждение участия выдается только в том случае, если участник присутствовал на занятиях не менее 60 % времени.
VIЯзыковая виза
Перед регистрацией и бронированием курса узнай в посольстве Германии в своей стране о правилах выдачи визы.
Пожалуйста, подавай заявление на визу заблаговременно до начала курса и учитывай длительное время ожидания.
Чтобы получить от нас приглашение на курс немецкого языка, необходимо заранее полностью забронировать и оплатить минимум 4 курса.
Приглашение будет отправлено по электронной почте.
Перенос: В случае отказа в визе (при предъявлении решения) или длительного времени ожидания забронированный курс может быть перенесен на более позднее время. Время зависит от расписания курсов и не может быть определено самостоятельно. Поэтому может пройти несколько месяцев, прежде чем желаемый курс начнется снова.
При своевременном уведомлении (более чем за 30 дней до начала курса) первый перенос может быть осуществлен бесплатно.
Для последующих переносов или переносов менее чем за 30 дней до начала курса дополнительно применяются общие правила переноса языковой школы Phonem согласно разделу III.
В случае неявки участника на курс без уведомления возврат средств невозможен.
Отмена:
Отмена курсов, забронированных для получения языковой визы, возможна только при предъявлении официального решения об отказе из посольства.
В случае подтвержденного отказа в визе уже оплаченная стоимость курса может быть возвращена. В этом случае языковая школа Phonem удерживает административный сбор в размере 180 €. Условием для этого является своевременное уведомление, а также предъявление официального решения об отказе.
Без официального подтверждения отказа в визе возврат средств исключен.
Если отмена происходит по иным причинам, кроме официального отказа в визе, применяются общие правила отмены языковой школы Phonem согласно разделу III.
Отмена должна быть оформлена в письменном виде с приложением подтверждения. Только после этого Phonem возвращает стоимость курса. Однако Phonem не берет на себя дополнительные расходы, такие как расходы на перевод, сборы за обработку, сборы банков-отправителей, получателей и/или банков-корреспондентов, а также курсовые разницы.
В случае неявки участника на курс без уведомления отмена/возврат средств невозможны.
Если по желанию участника в приглашении или справке для языковой визы указаны дополнительные будущие курсы, которые еще не были полностью оплачены, участник обязуется своевременно забронировать и оплатить эти курсы после прибытия в Германию в соответствии с согласованным планом курсов.
Включение дополнительных курсов в справку осуществляется исключительно для предъявления в посольство или ведомство по делам иностранцев и предполагает серьезное намерение действительно посещать указанные курсы.
Если участник не будет посещать или продолжать запланированные курсы без уведомления, уважительной причины или вопреки первоначальным данным, языковая школа Phonem оставляет за собой право передать информацию о текущем статусе участия, а также о соответствующих изменениях в компетентные органы.
Твоё законное право на отзыв согласно разделу VIII не затрагивается правилами этого раздела.
VIIОбщие положения
В случае ущерба, возникшего по вине участника, участник несет ответственность самостоятельно и обязан возместить ущерб.
В случае потери личных вещей, одежды, ценностей и т. д. или получения травм Phonem ответственности не несет.
За несовершеннолетних полную ответственность несут родители либо законные представители.
Если изменятся личные данные участника, такие как адрес, адрес электронной почты, номер телефона или имя, мы просим тебя немедленно сообщить об этом в Phonem. Это гарантирует правильное оформление счетов, подтверждений регистрации и справок. В случае, если об изменениях личных данных не будет сообщено, взимается административный сбор в размере 10 € за повторное оформление подтверждений регистрации, счетов или справок.
Phonem обрабатывает персональные данные в рамках управления курсами. Подробности о получателях и обработчиках по поручению ты найдешь в политике конфиденциальности на этом сайте.
Чтобы обеспечить наилучшее сопровождение участников курса, используются адреса электронной почты или контакты WhatsApp/Telegram участников. Таким образом участникам предоставляется возможность иметь все проработанные на курсе материалы, фотографии с доски, информацию о курсе, уведомления и т. д. неограниченно в цифровом виде.
Неподобающее поведение
Оскорбления, неуважительное поведение, нарушение хода занятий или нападки на преподавателей или других участников в любой форме ведут к немедленному отстранению от курса. Возврат стоимости курса в этих случаях исключен. Школа оставляет за собой право объявить постоянный запрет на участие.
При чрезвычайных обстоятельствах, находящихся вне сферы влияния языковой школы Phonem, в частности при забастовках, экстремальных погодных условиях, распоряжениях властей, эпидемиях, пандемиях или иных случаях форс-мажора, языковая школа Phonem оставляет за собой право проводить занятия либо в очном формате, либо альтернативно онлайн.
Возврат стоимости курса, сокращение курса или право на отработку занятий в этих случаях отсутствуют, если занятия предлагаются и проводятся надлежащим образом очно или онлайн.
Если более 50 % присутствующих участников курса согласны на проведение занятий в онлайн-формате, занятия могут проводиться онлайн. Право на проведение занятий исключительно в очном формате в этом случае отсутствует.
В случае отсутствия преподавателя языковая школа Phonem оставляет за собой право провести занятие с замещающим преподавателем или альтернативно онлайн, если замена в очном формате организационно невозможна.
Если более 50 % присутствующих участников курса согласны на проведение занятий в онлайн-формате, занятия могут проводиться онлайн. Право на проведение занятий исключительно в очном формате в этом случае отсутствует.
Также в этих случаях отсутствует право на возврат, снижение цены или отработку занятий, если занятия проводятся надлежащим образом.
Если отдельные положения этих AGB полностью или частично недействительны или станут недействительными, действительность остальных положений этим не затрагивается.
VIIIПраво на отзыв (информация о праве на отзыв для потребителей)
Потребители при договорах, заключенных дистанционно или вне торговых помещений, имеют законное право на отзыв. Потребитель — это каждое физическое лицо, которое заключает договор в целях, которые преимущественно не могут быть отнесены ни к его коммерческой, ни к его самостоятельной профессиональной деятельности.
Право на отзыв
Ты имеешь право в течение четырнадцати дней без указания причин отозвать этот договор.
Срок отзыва составляет четырнадцать дней со дня заключения договора. Договор заключается с оплатой; определяющей является дата платежа.
Чтобы воспользоваться своим правом на отзыв, ты должен уведомить нас (Phonem Sprachschule, Inhaberin Sabrina Alibasic, Georgstraße 11, 30159 Hannover, Германия, телефон +49 177 318 97 21, E-Mail info@phonem-sprachschule.de) посредством однозначного заявления (например, письмо, отправленное по почте, или электронное письмо) о своем решении отозвать этот договор. Ты можешь для этого использовать приведенный ниже образец формы отзыва, однако он не является обязательным.
Кроме того, на каждой странице этого сайта в нижней части тебе доступна электронная функция отзыва «Vertrag widerrufen» (Отозвать договор). Эта функция доступна на каждом языке сайта. После отправки ты получишь подтверждение своего отзыва.
Для соблюдения срока отзыва достаточно, чтобы ты отправил уведомление об осуществлении права на отзыв до истечения срока отзыва.
Последствия отзыва
Если ты отзываешь этот договор, мы обязаны незамедлительно и не позднее чем в течение четырнадцати дней со дня, когда к нам поступило уведомление о твоем отзыве этого договора, вернуть тебе все платежи, которые мы получили от тебя. Для этого возврата мы используем то же платежное средство, которое ты применял при первоначальной транзакции, если с тобой прямо не было согласовано иное; ни в каком случае тебе не будут начислены сборы в связи с этим возвратом.
Если ты потребовал, чтобы занятия начались уже в течение срока отзыва, ты обязан уплатить нам соразмерную сумму, соответствующую доле услуг, уже оказанных до момента, когда ты сообщил нам об осуществлении права на отзыв в отношении этого договора, по сравнению с полным объемом услуг, предусмотренных договором.
Образец формы отзыва
(Если ты хочешь отозвать договор, пожалуйста, заполни эту форму и отправь её обратно. Кроме того, ты можешь заявить об отзыве в электронном виде через функцию «Vertrag widerrufen» (Отозвать договор) в нижнем колонтитуле каждой страницы этого сайта.)
Кому:
Phonem Sprachschule, Inhaberin Sabrina Alibasic
Georgstraße 11
30159 Hannover
Германия
E-Mail: info@phonem-sprachschule.de
Настоящим я/мы (*) отзываю(ем) заключенный мной/нами (*) договор об оказании следующей услуги:
Наименование курса / уровня курса: ______________________
Заказано (*) / заключено (*): ______________________
Имя потребителя(ей): ______________________
Адрес потребителя(ей): ______________________
Подпись потребителя(ей) (только при сообщении на бумаге): ______________________
Дата: ______________________
(*) Ненужное зачеркнуть.
IXИнформация о заключении договора (§ 312i BGB / Art. 246c EGBGB)
Технические этапы до заключения договора
Ты выбираешь один или несколько курсов на сайте и открываешь регистрацию.
Ты указываешь, являешься ли новым или уже существующим участником, и заполняешь регистрационную форму.
На шаге проверки ты можешь исправить данные (Zurück / «Bearbeiten» [Редактировать]) и проверить сводку.
Затем ты выбираешь: либо зарезервировать место на 3 рабочих дней (без обязательства по оплате), либо оформить обязывающий заказ с оплатой и оплатить.
Договор заключается только тогда, когда произведена оплата. Простое резервирование не создает обязательства по оплате и не является заключением договора. Если в срок резервирования оплата не поступит, резервирование автоматически аннулируется; договор не заключается.
Дата оплаты означает: при онлайн-оплате — день подтверждения платежным провайдером; при банковском переводе или оплате наличными — день, когда офис зафиксировал поступление оплаты (тот же день, когда создается счет). С этой даты начинается 14-дневный срок на отзыв.
Хранение текста договора
Твои регистрационные данные и сопутствующие документы хранятся в твоем профиле участника. Текст договора (эти AGB) постоянно доступен на этом сайте. Документы (например, подтверждение регистрации, счет) отправляются по электронной почте: немедленно, если ты согласился на досрочную выдачу; в противном случае — после истечения 14-дневного срока на отзыв с даты оплаты.
Обнаружение и исправление ошибок ввода
Перед резервированием или обязывающим заказом с оплатой отображается шаг проверки со сводкой. Через «Bearbeiten» (Редактировать) или навигацию назад в окне регистрации ты можешь исправить данные, прежде чем продолжить.
Языки договора
Интерфейс регистрации доступен на следующих языках: немецкий, английский, турецкий, арабский, русский, украинский, испанский, португальский, персидский, французский, китайский, вьетнамский и боснийский. Договор заключается на немецком языке; все документы выдаются на немецком. Другие языки служат исключительно для ориентации. При расхождениях между немецкой версией этих AGB и переводом определяющей является исключительно немецкая версия.
Кодексы поведения
Языковая школа Phonem не подчиняется какому-либо особому кодексу поведения в значении Art. 246c Nr. 5 EGBGB.
Электронная функция отзыва
На каждой странице сайта в нижней части ты найдешь ссылку «Vertrag widerrufen» (Отозвать договор). Через неё ты можешь заявить об отзыве в электронном виде. Функция доступна на каждом языке сайта. Полную информацию о праве на отзыв ты найдешь в разделе VIII.