IРегистрация и оплата
Посещение курса возможно только после предварительной и полной регистрации.
Записаться можно лично в школе или онлайн через наш сайт.
Пробное занятие возможно по предварительной договоренности в офисе.
Пробное занятие бесплатно и может быть проведено только в один день (продолжительность 45 мин).
Оплата производится банковским переводом или наличными в школе. Оплата картой невозможна.
Стоимость одного уровня курса, например A1.1, составляет 350 € и является фиксированной.
В последнюю неделю перед началом курса, помимо стоимости курса, взимается регистрационный сбор в размере 40 €.
В случае неявки участника на занятия (например, из-за болезни, назначенной встречи, разного графика работы и т. д.) право на снижение цены или возврат средств отсутствует.
Оплата в рассрочку возможна только по предварительной договоренности с руководством школы и при наличии письменного согласия. Оплата производится двумя частями в соответствии с индивидуально согласованным графиком.
Платежи без предварительного одобрения не принимаются и будут немедленно возвращены.
Соглашаясь на рассрочку, участник обязуется полностью оплатить всю стоимость курса, независимо от того, посещается ли курс полностью, частично или не посещается вовсе.
Снижение стоимости курса или оплата только одного взноса невозможны.
Если согласованный взнос не будет выплачен вовремя, языковая школа Phonem оставляет за собой право отстранить участника от занятий до полной выплаты задолженности.
Отстранение от занятий не освобождает от обязанности по оплате. Открытые суммы остаются подлежащими к оплате в полном объеме.
В этом случае языковая школа Phonem прямо оставляет за собой право взыскать задолженность в судебном порядке.
Подтверждение регистрации будет отправлено по электронной почте после оплаты.
При необходимости по окончании курса можно получить подтверждение участия. Подтверждение участия выдается только в том случае, если участник присутствовал на занятиях не менее 60% времени.
Если твои личные данные, такие как адрес, электронная почта, номер телефона или имя, изменятся, мы просим тебя немедленно сообщить об этом в Phonem. Это гарантирует правильное оформление счетов, подтверждений регистрации и справок. В случае, если об изменениях личных данных не будет сообщено, взимается административный сбор в размере 10 € за повторное оформление подтверждений регистрации, счетов или справок.
Обрати внимание, что курсы можно забронировать только на срок 4 недели (для утренних и дневных курсов) или 6 недель (для вечерних курсов). Понедельное бронирование курсов невозможно. Исключение составляют случаи, когда курс заполнен не полностью. В этом случае возможно бронирование минимум на 2 недели.
Резервирование места на курсе под залог в размере 50 € возможно исключительно после личной договоренности в офисе и при наличии подписанного соглашения.
С внесением залога место на курсе бронируется окончательно и закрепляется за участником. Зарезервированное место не может быть передано другому лицу в этот период.
Оставшаяся сумма должна быть полностью выплачена до начала курса.
При заключении соглашения о резервировании участник обязуется полностью оплатить всю стоимость курса, независимо от того, будет ли он посещать курс позже или нет. Обязанность по оплате сохраняется даже в случае отказа, неявки или прерывания курса.
Отмена бронирования с залогом возможна только более чем за 30 дней до начала курса. Если отмена происходит менее чем за 30 дней до начала курса, вся стоимость курса подлежит оплате. Дополнительно применяются общие правила языковой школы Phonem по отмене бронирования согласно AGB.
Залог служит исключительно для обязательного резервирования места на курсе и не подлежит возврату.
Если полная оплата не будет произведена вовремя, языковая школа Phonem оставляет за собой право взыскать задолженность в судебном порядке.
Переводы или залоги без предварительного письменного согласия языковой школы Phonem не учитываются и при необходимости возвращаются.
При онлайн-регистрации место на курсе резервируется на 3 дня. Если в течение этого периода оплата не поступит, регистрация будет автоматически удалена. Повторная регистрация возможна при наличии свободных мест.
IIПеренос и отмена
Перенос бронирования…
Перенос на другой уровень курса
Более чем за 30 дней до начала курса = 50 €
Менее чем за 30 дней до начала курса = перенос невозможен
В случае отмены…
Мы удерживаем административный сбор в размере:
120 € при уведомлении более чем за 30 дней до начала курса.
Менее чем за 30 рабочих дней до начала курса = отмена и возврат средств невозможны.
Отказ должен быть оформлен в письменном виде.
Отмена относится к одному уровню курса.
При более поздней отмене или даже в день начала курса отмена невозможна.
В случае неявки участника на курс без предварительного уведомления отмена невозможна.
При отмене необходимо вернуть оригинал подтверждения регистрации.
IIIПроцесс обучения, время занятий, праздники, отмена занятий
Даты проведения курсов всегда указываются заранее (утренние, дневные или вечерние) и не могут быть изменены.
Учебники для уровня не включены в стоимость и должны быть приобретены самостоятельно до начала курса.
Утренние и дневные курсы
проводятся ежедневно с понедельника по пятницу и длятся 3 часа + 15 минут перерыва.
Один академический час/урок длится 45 минут.
Один учебный день включает 4 академических часа (4x45 мин = 3 ч) и, таким образом, 20 академических часов в неделю.
Один уровень курса, например A1.1, на утренних и дневных курсах длится 4 недели, что составляет в общей сложности 80 академических часов в месяц.
Вечерние курсы
проводятся три раза в неделю в заранее указанные дни.
Один учебный день включает 4 академических часа (4x45 мин = 3 ч) и, таким образом, 12 академических часов в неделю.
Один уровень курса, например B2.1, на вечерних курсах длится 6 недель, что составляет в общей сложности 72 академических часа за уровень.
Разговорные курсы
проводятся либо днем, либо вечером, в зависимости от расписания, два или три раза в неделю. Одно занятие длится 2 часа + 15 минут перерыва при необходимости.
Условием для участия в разговорном курсе является законченный уровень B1/B2.
Курс длится в общей сложности 4 недели и бронируется помесячно.
Отмена занятий
Если занятие выпадает на государственный праздник, оно не проводится. В качестве компенсации за пропущенные часы преподаватель раздает дополнительные материалы в виде рабочих листов, текстов для чтения, упражнений и т. д., которые при необходимости прорабатываются и обсуждаются вместе на следующий рабочий день.
Если занятие отменяется по причинам, за которые несет ответственность Phonem (например, болезнь преподавателя и т. д.), часы будут отработаны позже.
В случае, если на курс записалось недостаточное количество участников, курс может быть полностью отменен со стороны Phonem и перенесен на более позднее время. В этом случае оплаченная сумма, конечно же, будет полностью возвращена.
В случае малого количества участников (менее 6 учеников) продолжительность занятия или курса будет сокращена (на 60 мин), так как в этом случае обучение рассматривается как «индивидуальное/частное».
IVЭкзамен и сертификат
Экзамен…
состоит из письменной и устной частей и разработан в соответствии с GER (CEFR).
Для участников Phonem экзамен включен в стоимость курса и проводится в конце полного уровня, например, в конце курса A1.2.
Даты пересдачи экзаменов:
Если ты не можешь присутствовать в официальную дату экзамена, есть возможность подать заявку на альтернативную дату по согласованию с руководством школы. Обрати внимание: дополнительные даты экзаменов являются платными и стоят 150 €. Новая дата устанавливается школой и не может быть выбрана самостоятельно.
Экзаменационные дни (всего 2) включены в учебные часы и согласовываются с преподавателем в начале курса.
Всю более подробную информацию о процессе экзамена участники получают от преподавателя в начале курса.
Экзамен для лиц, не являющихся участниками курса, стоит 150 € и проводится в помещениях Phonem.
Даты экзаменов согласовываются с офисом заранее.
Мы не предлагаем тесты на гражданство или экзамены DTZ (Deutsch-Test für Zuwanderer).
Сертификат
Проверка и выдача языкового сертификата Phonem согласно GER производится в течение 20–25 рабочих дней после дня экзамена.
Для участников сертификат включен в стоимость курса.
Сертификат является языковым сертификатом согласно GER (Общеевропейские компетенции владения иностранным языком) и включен в стоимость курса.
После успешного окончания курса участники получают цифровой сертификат в формате PDF. Он содержит QR-код для защищенной от подделок верификации. Файл действителен в течение трех лет и может быть сохранен в цифровом виде или распечатан в любое время.
Обучение, выпускной экзамен и сертификат ориентированы на Общеевропейские компетенции владения иностранным языком (GER). Пожалуйста, перед регистрацией уточни в соответствующем целевом учреждении, какое подтверждение требуется для твоего запроса. Языковая школа Phonem не возмещает расходы, если без предварительного уточнения было выбрано неправильное подтверждение.
VЯзыковая виза
Перед регистрацией и бронированием курса узнай в посольстве Германии в своей стране о правилах выдачи визы.
Пожалуйста, подавай заявление на визу заблаговременно до начала курса и учитывай длительное время ожидания.
Чтобы получить от нас приглашение на курс немецкого языка, необходимо заранее полностью забронировать и оплатить минимум 4 курса.
Приглашение будет отправлено по электронной почте.
Перенос: В случае отказа в визе (при предъявлении решения) или длительного времени ожидания забронированный курс может быть перенесен на более позднее время. Время зависит от расписания курсов и не может быть определено самостоятельно. Поэтому может пройти несколько месяцев, прежде чем желаемый курс начнется снова.
При своевременном уведомлении (более чем за 30 дней до начала курса) первый перенос может быть осуществлен бесплатно.
Для последующих переносов или переносов менее чем за 30 дней до начала курса дополнительно применяются общие правила переноса языковой школы Phonem согласно AGB.
В случае неявки участника на курс без уведомления возврат средств невозможен.
Отмена:
Отмена курсов, забронированных для получения языковой визы, возможна только при предъявлении официального решения об отказе из посольства.
В случае подтвержденного отказа в визе уже оплаченная стоимость курса может быть возвращена. В этом случае языковая школа Phonem удерживает административный сбор в размере 180 €. Условием для этого является своевременное уведомление, а также предъявление официального решения об отказе.
Без официального подтверждения отказа в визе возврат средств исключен.
Если отмена происходит по иным причинам, кроме официального отказа в визе, применяются общие правила отмены языковой школы Phonem согласно AGB.
Отмена должна быть оформлена в письменном виде с приложением подтверждения. Только после этого Phonem возвращает стоимость курса. Однако Phonem не берет на себя дополнительные расходы, такие как расходы на перевод, сборы за обработку, сборы банков-отправителей, получателей и/или банков-корреспондентов, а также курсовые разницы.
В случае неявки участника на курс без уведомления отмена/возврат средств невозможны.
Если по желанию участника в приглашении или справке для языковой визы указаны дополнительные будущие курсы, которые еще не были полностью оплачены, участник обязуется своевременно забронировать и оплатить эти курсы после прибытия в Германию в соответствии с согласованным планом курсов.
Включение дополнительных курсов в справку осуществляется исключительно для предъявления в посольство или ведомство по делам иностранцев и предполагает серьезное намерение действительно посещать указанные курсы.
Если участник не будет посещать или продолжать запланированные курсы без уведомления, уважительной причины или вопреки первоначальным данным, языковая школа Phonem оставляет за собой право передать информацию о текущем статусе участия, а также о соответствующих изменениях в компетентные органы.
VIОбщие положения
В случае ущерба, возникшего по вине участника, участник курса несет ответственность самостоятельно и обязан возместить ущерб.
В случае потери личных вещей, одежды, ценностей и т. д. или получения травм Phonem ответственности не несет.
За несовершеннолетних полную ответственность несут родители/опекуны.
Phonem использует твои персональные данные только для целей администрирования курсов, они не передаются третьим лицам.
Для обеспечения наилучшего обслуживания участников курса используются данные — либо адреса электронной почты, либо контакты WhatsApp/Telegram участников. Таким образом, участники курса получают возможность иметь все изученные и проработанные на курсе материалы, фотографии с доски, информацию о курсе, уведомления и т. д. в неограниченном количестве в цифровом виде.
Неподобающее поведение
Оскорбления, неуважительное поведение, нарушение хода занятий или нападки на преподавателей или других участников в любой форме ведут к немедленному отстранению от курса. Возврат стоимости курса в этих случаях исключен. Школа оставляет за собой право объявить постоянный запрет на участие.
При чрезвычайных обстоятельствах, находящихся вне сферы влияния языковой школы Phonem, в частности при забастовках, экстремальных погодных условиях, распоряжениях властей, эпидемиях, пандемиях или иных случаях форс-мажора, языковая школа Phonem оставляет за собой право проводить занятия либо в очном формате, либо альтернативно онлайн.
Возврат стоимости курса, сокращение курса или право на отработку занятий в этих случаях отсутствуют, если занятия предлагаются и проводятся надлежащим образом очно или онлайн.
Если более 50% присутствующих участников курса согласны на проведение занятий в онлайн-формате, занятия могут проводиться онлайн. Право на проведение занятий исключительно в очном формате в этом случае отсутствует.
В случае отсутствия преподавателя языковая школа Phonem оставляет за собой право провести занятие с замещающим преподавателем или альтернативно онлайн, если замена в очном формате организационно невозможна.
Если более 50% присутствующих участников курса согласны на проведение занятий в онлайн-формате, занятия могут проводиться онлайн. Право на проведение занятий исключительно в очном формате в этом случае отсутствует.
Также в этих случаях отсутствует право на возврат, снижение цены или отработку занятий, если занятия проводятся надлежащим образом.
Право на отзыв
Ты имеешь право в течение четырнадцати дней отозвать договор с Phonem без указания причин. Срок отзыва составляет четырнадцать дней со дня, когда ты или указанное тобой третье лицо воспользовались полученной услугой.
Чтобы воспользоваться своим правом на отзыв, ты должен проинформировать нас в письменном виде (письмом или по электронной почте) о расторжении договора.
При отзыве договора мы должны вернуть тебе все полученные от тебя платежи не позднее чем через четырнадцать дней со дня получения нами уведомления о твоем отзыве данного договора.