Iثبتنام و پرداخت
شرکت در دوره تنها با ثبتنام قبلی و کامل امکانپذیر است.
ثبتنام به صورت حضوری در آموزشگاه یا به صورت آنلاین از طریق وبسایت ما انجام میشود.
جلسه آزمایشی با هماهنگی قبلی در دفتر آموزشگاه امکانپذیر است.
جلسه آزمایشی رایگان است و فقط برای یک روز (به مدت ۴۵ دقیقه) قابل انجام است.
پرداخت از طریق انتقال بانکی یا نقدی در آموزشگاه انجام میشود. پرداخت با کارت بانکی امکانپذیر نیست.
هزینه هر سطح آموزشی، به عنوان مثال A1.1، مبلغ ۳۵۰ یورو و مقطوع است.
در هفته آخر قبل از شروع دوره، علاوه بر هزینه دوره، مبلغ ۴۰ یورو به عنوان هزینه اداری دریافت میشود.
در صورت عدم حضور شرکتکننده در کلاس (مثلاً به دلیل بیماری، قرار ملاقات، ساعات کاری متفاوت و غیره)، حق مطالبه کاهش قیمت یا بازپرداخت وجود ندارد.
پرداخت اقساطی منحصراً پس از هماهنگی قبلی با مدیریت آموزشگاه و با موافقت کتبی امکانپذیر است. پرداخت در دو قسط و طبق توافق فردی انجام میشود.
پرداختهای بدون تایید قبلی پذیرفته نمیشوند و بلافاصله بازگردانده خواهند شد.
با توافق بر سر پرداخت اقساطی، شرکتکننده متعهد به پرداخت کامل کل هزینه دوره میشود، صرفنظر از اینکه در دوره به طور کامل، جزئی یا اصلاً شرکت کند.
کاهش هزینه دوره یا پرداخت تنها یک قسط امکانپذیر نیست.
اگر قسط توافق شده در موعد مقرر پرداخت نشود، آموزشگاه زبان فونم این حق را برای خود محفوظ میدارد که شرکتکننده را تا زمان تسویه کامل از شرکت در کلاس محروم کند.
محرومیت از کلاس، فرد را از تعهد پرداخت معاف نمیکند. مبالغ بدهی همچنان به طور کامل سررسید خواهند بود.
در این صورت، آموزشگاه زبان فونم صراحتاً حق پیگیری قانونی مطالبات معوقه را برای خود محفوظ میدارد.
تاییدیه ثبتنام پس از پرداخت از طریق ایمیل ارسال میشود.
در صورت نیاز، گواهی شرکت در دوره در پایان دوره ارائه میشود. گواهی شرکت تنها در صورتی صادر میشود که شرکتکننده حداقل در ۶۰٪ جلسات کلاس حضور داشته باشد.
در صورت تغییر اطلاعات شخصی شرکتکننده مانند آدرس، آدرس ایمیل، شماره تلفن یا نام، خواهشمند است این تغییرات را بلافاصله به فونم اطلاع دهید. این امر تضمین میکند که صورتحسابها، تاییدیه ثبتنام و گواهیها به درستی صادر شوند. در صورتی که تغییرات دادههای شخصی اطلاع داده نشود، مبلغ ۱۰ یورو هزینه اداری برای صدور مجدد تاییدیه ثبتنام، صورتحساب یا گواهی دریافت خواهد شد.
لطفاً توجه داشته باشید که دورهها فقط برای مدت ۴ هفته (برای دورههای صبح و بعدازظهر) یا ۶ هفته (برای دورههای عصر) قابل رزرو هستند. رزرو دورهها به صورت هفتگی امکانپذیر نیست. استثنا در صورتی است که ظرفیت دورهای تکمیل نشده باشد. در این صورت رزرو برای حداقل ۲ هفته امکانپذیر است.
رزرو جایگاه در دوره با پرداخت پیشپرداخت به مبلغ ۵۰ یورو منحصراً پس از هماهنگی حضوری در دفتر و با توافقنامه امضا شده امکانپذیر است.
با پرداخت پیشپرداخت، جایگاه در دوره به طور قطعی رزرو شده و برای شرکتکننده نگه داشته میشود. جایگاه رزرو شده در این مدت به شخص دیگری واگذار نخواهد شد.
باقیمانده مبلغ باید قبل از شروع دوره به طور کامل تسویه شود.
با انعقاد توافقنامه رزرو، شرکتکننده متعهد به پرداخت کامل کل هزینه دوره میشود، صرفنظر از اینکه بعداً در دوره شرکت کند یا خیر. حتی در صورت انصراف، عدم شروع یا قطع دوره، تعهد پرداخت به قوت خود باقی است.
لغو رزروهایی که با پیشپرداخت انجام شدهاند، منحصراً بیش از ۳۰ روز قبل از شروع دوره امکانپذیر است. اگر لغو کمتر از ۳۰ روز قبل از شروع دوره انجام شود، کل هزینه دوره باید پرداخت شود. علاوه بر این، مقررات عمومی آموزشگاه زبان فونم در مورد لغو طبق شرایط و ضوابط عمومی اعمال میشود.
پیشپرداخت منحصراً برای رزرو قطعی جایگاه در دوره است و قابل استرداد نیست.
اگر پرداخت کامل در موعد مقرر انجام نشود، آموزشگاه زبان فونم حق پیگیری قانونی مطالبات معوقه را برای خود محفوظ میدارد.
انتقال وجه یا پیشپرداخت بدون موافقت کتبی قبلی آموزشگاه زبان فونم ترتیب اثر داده نخواهد شد و در صورت لزوم بازگردانده میشود.
با ثبتنام آنلاین، جایگاه در دوره به مدت ۳ روز رزرو میشود. اگر در این بازه زمانی پرداختی صورت نگیرد، ثبتنام به طور خودکار حذف میشود. ثبتنام مجدد مشروط به وجود ظرفیت خالی امکانپذیر است.
IIتغییر رزرو و لغو
تغییر رزرو …
تغییر رزرو برای هر سطح آموزشی
بیش از ۳۰ روز قبل از شروع دوره = ۵۰ یورو
کمتر از ۳۰ روز قبل از شروع دوره = تغییر رزرو امکانپذیر نیست
در صورت لغو …
هزینه اداری به مبلغ زیر کسر میشود:
۱۲۰ یورو برای اعلام لغو بیش از ۳۰ روز قبل از شروع دوره.
کمتر از ۳۰ روز کاری قبل از شروع دوره = لغو و بازپرداخت وجه امکانپذیر نیست
انصراف باید به صورت کتبی باشد.
لغو مربوط به یک سطح آموزشی است.
در صورت لغو دیرتر یا حتی در زمان شروع دوره، لغو امکانپذیر نیست.
در صورت عدم حضور شرکتکننده در دوره بدون اطلاع قبلی، لغو امکانپذیر نیست.
در صورت لغو، اصل تاییدیه ثبتنام باید بازگردانده شود.
IIIروند دوره، زمان برگزاری، تعطیلات رسمی، لغو کلاس
تاریخ دورهها همیشه از قبل به طور قطعی اعلام میشود (صبح، بعدازظهر یا عصر) و قابل تغییر نیست.
کتابهای مربوط به هر سطح شامل هزینه دوره نیستند و باید قبل از شروع دوره توسط خود شرکتکننده خریداری شوند.
دورههای صبح و بعدازظهر
روزانه از دوشنبه تا جمعه برگزار میشوند و ۳ ساعت به همراه ۱۵ دقیقه استراحت زمان میبرند.
هر واحد درسی ۴۵ دقیقه است.
هر روز درسی شامل ۴ واحد درسی (۴ در ۴۵ دقیقه = ۳ ساعت) و در نتیجه ۲۰ واحد درسی در هفته است.
هر سطح آموزشی، به عنوان مثال A1.1، در دورههای صبح و بعدازظهر ۴ هفته طول میکشد که در مجموع ۸۰ واحد درسی در ماه میشود.
دورههای عصر
سه بار در هفته در روزهایی که از قبل اعلام شده برگزار میشوند.
هر روز درسی شامل ۴ واحد درسی (۴ در ۴۵ دقیقه = ۳ ساعت) و در نتیجه ۱۲ واحد درسی در هفته است.
هر سطح آموزشی، به عنوان مثال B2.1، در دورههای عصر ۶ هفته طول میکشد که در مجموع ۷۲ واحد درسی برای هر سطح میشود.
دورههای مکالمه
بسته به برنامه دوره، دو یا سه بار در هفته در بعدازظهر یا عصر برگزار میشوند. هر واحد درسی ۲ ساعت به همراه ۱۵ دقیقه استراحت در صورت نیاز است.
پیشنیاز شرکت در دوره مکالمه، اتمام سطح B1/B2 است.
دوره در مجموع ۴ هفته طول میکشد و به صورت ماهانه قابل رزرو است.
لغو کلاس
اگر کلاس با یک تعطیلی رسمی مصادف شود، برگزار نخواهد شد. برای جبران ساعت(های) لغو شده، مطالب اضافی به صورت کاربرگ، متنهای خواندنی، تمرین و غیره توسط مدرس توزیع میشود و در صورت نیاز در روز کاری بعد با هم بررسی و در مورد آن بحث میشود.
اگر کلاسی به دلایلی که فونم مسئول آن است (مثلاً بیماری مدرس و غیره) لغو شود، جلسات جبرانی برگزار خواهد شد.
در صورتی که تعداد شرکتکنندگان برای یک دوره به حد نصاب نرسد، دوره میتواند از سوی فونم به طور کامل لغو شده و به زمان دیگری موکول شود. در این صورت مبلغ پرداخت شده البته به طور کامل مسترد خواهد شد.
در صورت کم بودن تعداد شرکتکنندگان (کمتر از ۶ نفر)، زمان آموزش یا مدت دوره کاهش مییابد (به میزان ۶۰ دقیقه)، زیرا در این صورت آموزش به عنوان "آموزش انفرادی/خصوصی" تلقی میشود.
IVآزمون و مدرک
آزمون …
شامل بخشهای کتبی و شفاهی است و بر اساس استانداردهای GER طراحی شده است.
هزینه آزمون برای شرکتکنندگان فونم در قیمت دوره لحاظ شده است و در پایان کل سطح، مثلاً در پایان دوره A1.2، برگزار میشود.
تاریخهای جایگزین برای آزمون:
اگر نتوانید در تاریخ رسمی آزمون شرکت کنید، این امکان وجود دارد که با هماهنگی مدیریت آموزشگاه، درخواست تاریخ جایگزین بدهید. لطفاً توجه داشته باشید: تاریخهای آزمون اضافی مشمول هزینه بوده و مبلغ ۱۵۰ یورو برای آنها دریافت میشود. تاریخ جدید توسط آموزشگاه تعیین میشود و قابل انتخاب نیست.
روزهای آزمون (در مجموع ۲ روز) در ساعات آموزشی محاسبه شدهاند و در شروع دوره با مدرس هماهنگ میشوند.
تمام اطلاعات دقیقتر در مورد روند آزمون در ابتدای دوره توسط مدرس به شرکتکنندگان ارائه میشود.
هزینه آزمون برای کسانی که در دوره شرکت نمیکنند ۱۵۰ یورو است و در محل آموزشگاه فونم برگزار میشود.
تاریخهای آزمون از قبل با دفتر هماهنگ میشوند.
ما آزمونهای تابعیت (Einbürgerungstest) یا آزمونهای DTZ (آزمون آلمانی برای مهاجران) را ارائه نمیدهیم.
مدرک
تصحیح و صدور گواهی زبان فونم طبق استانداردهای GER ظرف ۲۰ تا ۲۵ روز کاری پس از روز آزمون انجام میشود.
هزینه مدرک برای شرکتکنندگان در قیمت دوره لحاظ شده است.
این مدرک یک گواهی زبان طبق GER (چارچوب مرجع مشترک اروپایی برای زبانها) است که در قیمت دوره لحاظ شده است.
شرکتکنندگان پس از اتمام موفقیتآمیز دوره، یک مدرک دیجیتال به صورت PDF دریافت میکنند. این مدرک شامل یک کد QR برای تایید اصالت و جلوگیری از جعل است. فایل به مدت سه سال اعتبار دارد و در هر زمان میتوان آن را به صورت دیجیتال ذخیره یا چاپ کرد.
آموزش، آزمون نهایی و مدرک بر اساس چارچوب مرجع مشترک اروپایی (GER) هستند. لطفاً قبل از ثبتنام، از مرجع مربوطه سوال کنید که چه نوع مدرکی برای هدف شما مورد نیاز است. آموزشگاه زبان فونم در صورتی که بدون استعلام قبلی مدرک اشتباهی انتخاب شده باشد، هیچ هزینهای را مسترد نمیکند.
Vویزای زبان
قبل از ثبتنام و رزرو دوره، از سفارت آلمان در کشور خود در مورد مقررات صدور ویزا اطلاعات کسب کنید.
لطفاً برای ویزای خود به موقع و قبل از شروع دوره اقدام کنید و به زمان طولانی انتظار توجه داشته باشید.
برای دریافت دعوتنامه دوره زبان آلمانی از ما، باید حداقل ۴ دوره از قبل به طور کامل رزرو و پرداخت شده باشند.
دعوتنامه از طریق ایمیل ارسال میشود.
تغییر رزرو: در صورت ریجکت شدن ویزا (با ارائه برگه رسمی) یا زمانهای انتظار طولانی، دوره رزرو شده میتواند به زمان دیگری موکول شود. زمان جایگزین بستگی به برنامه دورهها دارد و قابل تعیین توسط متقاضی نیست. به همین دلیل ممکن است چند ماه طول بکشد تا دوره مورد نظر دوباره شروع شود.
در صورت اطلاعرسانی به موقع (بیش از ۳۰ روز قبل از شروع دوره)، اولین تغییر رزرو میتواند به صورت رایگان انجام شود.
برای تغییر رزروهای بعدی یا تغییر رزرو در کمتر از ۳۰ روز قبل از شروع دوره، مقررات عمومی تغییر رزرو آموزشگاه زبان فونم طبق شرایط و ضوابط عمومی اعمال میشود.
در صورت عدم حضور شرکتکننده در دوره بدون اطلاعرسانی، هیچ وجهی مسترد نخواهد شد.
لغو:
لغو دورههایی که برای صدور ویزای زبان رزرو شدهاند، منحصراً با ارائه برگه رسمی ریجکتی از سفارت امکانپذیر است.
در صورت اثبات ریجکت شدن ویزا، هزینه دوره پرداخت شده میتواند مسترد شود. در این صورت، آموزشگاه زبان فونم مبلغ ۱۸۰ یورو به عنوان هزینه اداری کسر میکند. شرط این کار، اطلاعرسانی به موقع و ارائه برگه رسمی ریجکتی است.
بدون ارائه مدرک رسمی ریجکت ویزا، استرداد وجه امکانپذیر نیست.
اگر لغو به دلایلی غیر از ریجکت رسمی ویزا انجام شود، مقررات عمومی لغو آموزشگاه زبان فونم طبق شرایط و ضوابط عمومی اعمال میشود.
لغو باید به صورت کتبی و با ارسال مدرک انجام شود. تنها پس از آن فونم مبلغ دوره را بازمیگرداند. اما فونم هزینههای اضافی مانند هزینههای انتقال وجه، هزینههای انجام کار، هزینههای بانک فرستنده، گیرنده و/یا واسطه و نرخ ارز را بر عهده نمیگیرد.
در صورت عدم حضور شرکتکننده در دوره بدون اطلاعرسانی، لغو یا بازپرداخت وجه امکانپذیر نیست.
اگر به درخواست شرکتکننده، دورههای آتی اضافی در دعوتنامه یا گواهی ویزای زبان ذکر شود بدون اینکه هزینه آنها قبلاً به طور کامل پرداخت شده باشد، شرکتکننده متعهد میشود که این دورهها را پس از ورود به آلمان طبق برنامه توافق شده به موقع رزرو و پرداخت کند.
ذکر دورههای بیشتر در گواهی صرفاً جهت ارائه به سفارت یا اداره مهاجرت است و مستلزم قصد جدی برای شرکت واقعی در دورههای ذکر شده است.
چنانچه شرکتکننده در دورههای برنامهریزی شده بدون اطلاع، دلیل موجه یا برخلاف اطلاعات اولیه شرکت نکند یا آنها را ادامه ندهد، آموزشگاه زبان فونم حق اطلاعرسانی وضعیت فعلی شرکتکننده و تغییرات مربوطه را به مراجع ذیصلاح برای خود محفوظ میدارد.
VIموارد عمومی
در صورت بروز خسارت از سوی شرکتکننده، خود وی مسئول بوده و موظف به جبران خسارت است.
در صورت گم شدن اشیاء شخصی، لباس، اشیاء قیمتی و غیره یا بروز جراحت، فونم مسئولیتی بر عهده نمیگیرد.
برای افراد زیر سن قانونی، والدین/سرپرستان قانونی مسئولیت کامل را بر عهده میگیرند.
فونم از دادههای شخصی شما فقط برای مدیریت دوره استفاده میکند و این دادهها به دیگران واگذار نخواهند شد.
برای تضمین بهترین پشتیبانی ممکن از شرکتکنندگان در دوره، از دادههای آنها شامل آدرس ایمیل یا شماره تماس واتساپ/تلگرام استفاده میشود. بدین ترتیب شرکتکنندگان امکان دسترسی نامحدود به تمام مطالب آموزشی، عکسهای تخته، اطلاعات دوره، اطلاعیهها و غیره را به صورت دیجیتال خواهند داشت.
رفتار نامناسب
توهین، رفتار بیاحترامی، مختل کردن کلاس یا حمله به مدرسان یا سایر شرکتکنندگان به هر شکلی، منجر به اخراج فوری از دوره میشود. در این موارد استرداد هزینه دوره امکانپذیر نیست. آموزشگاه حق ممنوعیت دائمی شرکت در دورهها را برای خود محفوظ میدارد.
در شرایط فوقالعاده که خارج از کنترل آموزشگاه زبان فونم است، به ویژه در زمان اعتصاب، شرایط آب و هوایی شدید، دستورات مراجع قانونی، اپیدمی، پاندمی یا سایر موارد فورس ماژور، آموزشگاه زبان فونم حق برگزاری کلاس را به صورت حضوری یا جایگزین آنلاین برای خود محفوظ میدارد.
در این موارد، استرداد هزینه دوره، کوتاهتر کردن دوره یا حق برگزاری جلسات جبرانی وجود ندارد، مشروط بر اینکه آموزش به درستی به صورت حضوری یا آنلاین ارائه و برگزار شود.
چنانچه بیش از ۵۰٪ شرکتکنندگان حاضر در کلاس با برگزاری کلاس به صورت آنلاین موافق باشند، کلاس میتواند به صورت آنلاین برگزار شود. در این صورت حق مطالبه کلاس منحصراً حضوری وجود ندارد.
در صورت غیبت مدرس، آموزشگاه زبان فونم حق برگزاری کلاس توسط مدرس جایگزین یا جایگزین آنلاین را برای خود محفوظ میدارد، مشروط بر اینکه جایگزینی حضوری از نظر سازمانی امکانپذیر نباشد.
چنانچه بیش از ۵۰٪ شرکتکنندگان حاضر در کلاس با برگزاری کلاس به صورت آنلاین موافق باشند، کلاس میتواند به صورت آنلاین برگزار شود. در این صورت حق مطالبه کلاس منحصراً حضوری وجود ندارد.
در این موارد نیز تا زمانی که آموزش به درستی انجام شود، حق استرداد وجه، کاهش قیمت یا برگزاری جلسات جبرانی وجود ندارد.
حق انصراف
شما حق دارید ظرف چهارده روز بدون ذکر دلیل، قرارداد با فونم را لغو کنید. مهلت انصراف چهارده روز از روزی است که شما یا شخص ثالثی که از طرف شما تعیین شده، از خدمات دریافتی استفاده کرده باشید.
برای استفاده از حق انصراف خود، باید ما را به صورت کتبی (نامه یا ایمیل) از لغو قرارداد مطلع کنید.
در صورت انصراف از قرارداد، ما موظفیم تمام پرداختهای دریافتی از شما را حداکثر ظرف چهارده روز از روزی که اطلاعیه انصراف شما از این قرارداد به دست ما رسید، به شما بازگردانیم.