سیاست حریم خصوصی

مسئول پردازش داده‌ها در این وب‌سایت و در رابطه با خدمات ما عبارت است از:

Phonem Sprachschule

صاحب امتیاز Sabrina Alibasic

Georgstraße 11

30159 Hannover

آلمان

ایمیل: info@phonem-sprachschule.de

تلفن: +49 177 318 97 21

ما داده‌های شخصی را منحصراً در چارچوب مقررات قانونی حفاظت از داده‌ها، به ویژه مقررات عمومی حفاظت از داده‌های اتحادیه اروپا (DSGVO) و قانون فدرال حفاظت از داده‌های آلمان (BDSG) پردازش می‌کنیم. داده‌های شخصی شامل تمام اطلاعاتی است که به یک شخص حقیقی شناسایی شده یا قابل شناسایی مربوط می‌شود.

ما داده‌های شما را عمدتاً برای ارائه وب‌سایت خود، پاسخگویی به درخواست‌ها، سازماندهی و برگزاری دوره‌های زبان، مدیریت آزمون‌ها و مدرک‌ها، صدور تاییدیه و صورت‌حساب، رسیدگی به فرآیندهای مربوط به ویزای زبان، امکان برقراری ارتباط با شرکت‌کنندگان و ارائه خدمات خود به صورت ایمن، اقتصادی و مطابق با قانون پردازش می‌کنیم.

هنگام مشاهده وب‌سایت ما، ارائه‌دهنده خدمات میزبانی ما داده‌های فنی لازم را پردازش می‌کند تا وب‌سایت بتواند به دستگاه شما تحویل داده شود. در این فرآیند، به ویژه آدرس IP، تاریخ و زمان دسترسی، محتوای مشاهده شده، نوع مرورگر، سیستم عامل، آدرس ارجاع‌دهنده (Referrer-URL) و داده‌های ثبت سرور (Server Log) پردازش می‌شوند.

این پردازش تا جایی که برای ارائه فنی و امنیت وب‌سایت لازم باشد، بر اساس بند ۱ حرف f ماده ۶ DSGVO انجام می‌شود. منافع مشروع ما در ارائه ایمن، پایدار و بدون سوءاستفاده از خدمات آنلاین ما نهفته است. تا جایی که پردازش برای اجرای قرارداد یا انجام اقدامات پیش‌قراردادی لازم باشد، بند ۱ حرف b ماده ۶ DSGVO نیز به عنوان مبنای قانونی اعمال می‌شود.

داده‌های ثبت سرور اصولاً فقط تا زمانی که برای اهداف امنیتی و رفع اختلال لازم باشد، ذخیره می‌شوند. نسخه‌های پشتیبان ممکن است به دلایل فنی برای مدت محدودی نگهداری شوند.

اگر از طریق ایمیل، تلفن، فرم تماس، در چارچوب درخواست جلسه آزمایشی، از طریق پیام‌رسان‌ها یا روش‌های دیگر با ما تماس بگیرید، ما داده‌های ارائه شده توسط شما را برای پاسخگویی به درخواست و رسیدگی به مورد مربوطه پردازش می‌کنیم. این داده‌ها می‌توانند شامل نام، اطلاعات تماس، سطح زبان، دوره درخواستی، زمان‌های مورد نظر، محتوای پیام و تاریخچه ارتباطات باشند.

بسته به محتوای درخواست شما، پردازش بر اساس بند ۱ حرف b ماده ۶ DSGVO برای انجام اقدامات پیش‌قراردادی یا بر اساس بند ۱ حرف f ماده ۶ DSGVO انجام می‌شود. منافع مشروع ما در برقراری ارتباط منظم و خدمات‌رسانی به مشتریان است.

در هنگام ثبت‌نام آنلاین در دوره‌های ما، ما به ویژه نام، نام خانوادگی، آدرس ایمیل، شماره تلفن، تاریخ تولد، آدرس، کد پستی، شهر و در صورت لزوم کشور، دوره‌های انتخاب شده، وضعیت پرداخت، اظهارات و تاییدیه‌ها و همچنین سایر اطلاعاتی را که در چارچوب ثبت‌نام ارائه می‌دهید، پردازش می‌کنیم. ما از این داده‌ها به ویژه برای رسیدگی به ثبت‌نام، مدیریت دوره، صدور تاییدیه ثبت‌نام، صورت‌حساب، گواهی شرکت در دوره و مدرک و همچنین برای ارتباطات مربوط به دوره شما استفاده می‌کنیم.

پردازش بر اساس بند ۱ حرف b ماده ۶ DSGVO انجام می‌شود. تا جایی که تعهدات قانونی برای نگهداری یا اثبات وجود داشته باشد، پردازش بیشتر بر اساس بند ۱ حرف c ماده ۶ DSGVO انجام می‌شود.

اگر ثبت‌نام آنلاین به دلیل عدم پرداخت در موعد مقرر ادامه نیابد، داده‌های ثبت‌نام می‌توانند طبق روال‌های سازمانی ما پس از پایان مهلت رزرو حذف یا مسدود شوند، مگر اینکه تعهدات قانونی نگهداری مانع از آن شود.

اگر از آزمون تعیین سطح ما استفاده کنید، ما ورودی‌های آزمون، نتیجه آزمون و اطلاعات تماسی را که وارد کرده‌اید پردازش می‌کنیم تا سطح زبان شما را تعیین کنیم، نتیجه را به شما نشان دهیم و در صورت تمایل آن را از طریق ایمیل برای شما ارسال کنیم. اگر نتیجه آزمون منجر به مشاوره دوره مشخص یا ثبت‌نام بعدی شود، داده‌ها می‌توانند در فرآیند رسیدگی بعدی مورد استفاده قرار گیرند.

پردازش بر اساس بند ۱ حرف b ماده ۶ DSGVO انجام می‌شود تا جایی که آزمون در جهت آماده‌سازی قرارداد باشد، در غیر این صورت بر اساس بند ۱ حرف a ماده ۶ DSGVO انجام می‌شود تا جایی که شما اطلاعات تماس خود را داوطلبانه برای ارسال نتیجه در اختیار ما قرار دهید.

در چارچوب برگزاری دوره‌های زبان، ما داده‌های لازم برای سازماندهی و اجرا را پردازش می‌کنیم. این داده‌ها شامل اطلاعات پایه، اطلاعات تماس، رزرو دوره‌ها، داده‌های حضور و غیاب، داده‌های عملکرد و آزمون، داده‌های ارتباطی، اطلاعات پرداخت، اسناد مربوط به دوره و یادداشت‌های سازمانی هستند.

پردازش بر اساس بند ۱ حرف b ماده ۶ DSGVO انجام می‌شود. تا جایی که تعهدات سازمانی یا قانونی خاصی وجود داشته باشد، پردازش بر اساس بند ۱ حرف c یا f ماده ۶ DSGVO نیز انجام می‌شود. منافع مشروع ما در سازماندهی منظم دوره‌ها، پیشگیری از کلاهبرداری، تضمین مطالبات و قابلیت اثبات است.

تا جایی که آموزش به دلایل سازمانی یا فوق‌العاده به صورت آنلاین برگزار شود، داده‌های شرکت‌کنندگان و ارتباطات لازم برای این کار نیز در چارچوب سیستم ویدئو کنفرانس یا آموزش مورد استفاده پردازش می‌شوند.

اگر در آزمون‌ها شرکت کنید یا مدرکی دریافت کنید، ما داده‌های لازم برای این کار، به ویژه نام شما، مشخصات دوره و آزمون، نتایج آزمون، تاریخ صدور، شماره مدرک و همچنین داده‌های تایید لازم برای بررسی اصالت را پردازش می‌کنیم. تا جایی که ما مدرک‌های دیجیتال با کد QR یا عملکرد تایید مشابه صادر می‌کنیم، این کار برای محافظت در برابر جعل و امکان بررسی اصالت انجام می‌شود.

پردازش بر اساس بند ۱ حرف b ماده ۶ DSGVO و همچنین تا جایی که اثبات و دفاع در برابر سوءاستفاده مطرح باشد، بر اساس بند ۱ حرف f ماده ۶ DSGVO انجام می‌شود. منافع مشروع ما در صدور ایمن و تاییدپذیر گواهی‌های شرکت و عملکرد است.

داده‌های تایید مربوط به مدرک‌ها را اصولاً فقط تا زمانی ذخیره می‌کنیم که بررسی مدرک ارائه شود یا منافع اثباتی ایجاب کند.

تا جایی که دوره‌هایی را در رابطه با ویزای زبان رزرو کنید یا از ما دعوت‌نامه، گواهی یا سایر اسناد مربوط به ویزا دریافت کنید، ما داده‌های لازم برای این کار را پردازش می‌کنیم. این داده‌ها می‌توانند شامل اطلاعات هویتی و تماس، داده‌های رزرو دوره، داده‌های پرداخت، اطلاعات گذرنامه یا کارت شناسایی، اسناد مربوط به سفارت یا اداره مهاجرت، داده‌های حضور و وضعیت و همچنین مکاتبات مربوطه باشند.

پردازش بر اساس بند ۱ حرف b ماده ۶ DSGVO و همچنین تا جایی که تعهدات قانونی، الزامات اداری یا منافع مشروع قابل اثبات وجود داشته باشد، بر اساس بند ۱ حرف c و f ماده ۶ DSGVO انجام می‌شود.

تا جایی که برای رسیدگی، صدور، تایید، بررسی یا پیگیری اسناد مربوطه لازم باشد، داده‌ها می‌توانند به سفارتخانه‌های مربوطه، نمایندگی‌های خارج از کشور، ادارات مهاجرت یا سایر مراجع ذی‌صلاح منتقل شوند.

برای پشتیبانی سازمانی از شرکت‌کنندگان، ما می‌توانیم آدرس‌های ایمیل و همچنین در صورت استفاده یا ارائه توسط شما، اطلاعات تماس پیام‌رسان‌ها را پردازش کنیم، به ویژه برای اطلاعات دوره، نکات سازمانی، مطالب آموزشی، عکس‌های تخته و اطلاعیه‌های مربوط به کلاس. اگر از گروه‌های پیام‌رسان استفاده شود، لطفاً توجه داشته باشید که سایر اعضای گروه می‌توانند اطلاعات پروفایل و پیام‌های شما را در آنجا مشاهده کنند. ما بر پردازش داده‌ها توسط ارائه‌دهنده خدمات پیام‌رسان مربوطه کنترل محدودی داریم.

پردازش بر اساس بند ۱ حرف b ماده ۶ DSGVO برای اجرای قرارداد و بر اساس بند ۱ حرف a ماده ۶ DSGVO انجام می‌شود تا جایی که روش ارتباطی مربوطه داوطلبانه انتخاب شود یا ارتباط گروهی از طریق پیام‌رسان صورت گیرد.

تا جایی که آموزش، مشاوره یا جلسات به صورت آنلاین برگزار شوند، ما داده‌های لازم برای این کار، به ویژه نام، اطلاعات تماس، متاداده‌های جلسه، محتوای پیام‌های چت، داده‌های صوتی و تصویری و در صورت لزوم فایل‌های به اشتراک گذاشته شده و اشتراک‌گذاری صفحه را پردازش می‌کنیم. بسته به سازماندهی جلسه مربوطه، ممکن است از خدمات Microsoft 365، به ویژه Microsoft Teams یا سایر خدمات ویدئو کنفرانس ذکر شده در دعوت‌نامه استفاده شود.

پردازش بر اساس بند ۱ حرف b ماده ۶ DSGVO انجام می‌شود. تا جایی که رضایت لازم باشد، مثلاً در صورت فعال‌سازی داوطلبانه دوربین یا ضبط، پردازش علاوه بر این بر اساس بند ۱ حرف a ماده ۶ DSGVO انجام می‌شود.

ضبط مکالمات یا آموزش به صورت استاندارد انجام نمی‌شود. تا جایی که در موارد خاص ضبط پیش‌بینی شده باشد، ما از قبل به طور جداگانه در مورد هدف، مبنای قانونی و مدت زمان نگهداری اطلاع‌رسانی می‌کنیم.

برای ارتباط تلفنی از یک دستیار صوتی مبتنی بر هوش مصنوعی استفاده می‌کنیم. در ابتدای مکالمه به‌صراحت اعلام می‌شود که ارتباط با یک سامانه هوش مصنوعی انجام می‌گیرد.

برای فراهم‌سازی فنی دستیار صوتی از خدمات ElevenLabs و OpenAI استفاده می‌کنیم. گفتار تماس‌گیرنده در طول مکالمه به‌صورت فنی پردازش می‌شود تا دستیار صوتی بتواند درخواست را درک کرده و پاسخ دهد. ضبط صوتی مکالمه تلفنی ذخیره نمی‌شود.

در طول مکالمه به‌صورت خودکار یک رونوشت متنی ایجاد می‌شود. این رونوشت می‌تواند به‌ویژه شامل محتوای مکالمه، موضوع شناسایی‌شده و همچنین اطلاعاتی باشد که برای رسیدگی، ارجاع یا تماس مجدد لازم است.

رونوشت‌های ذخیره‌شده نزد ElevenLabs حداکثر پس از ۳۰ روز حذف می‌شوند.

پردازش برای پذیرش تماس، پاسخ به درخواست‌ها، سازماندهی تماس‌های مجدد و قرارها و همچنین رسیدگی و ارجاع موضوعات انجام می‌شود.

تا جایی که ارتباط مربوط به آماده‌سازی یا اجرای قرارداد باشد، پردازش بر اساس بند ۱ حرف b ماده ۶ DSGVO انجام می‌شود. در غیر این صورت، پردازش بر اساس بند ۱ حرف f ماده ۶ DSGVO انجام می‌شود. منافع مشروع ما در رسیدگی کارآمد، قابل‌اعتماد و به‌موقع به درخواست‌های تلفنی است.

تصمیم‌گیری منحصراً خودکار که نسبت به شخص تماس‌گیرنده اثر قانونی داشته باشد یا به‌طور مشابه او را به‌طور قابل‌توجهی تحت تاثیر قرار دهد، صورت نمی‌گیرد.

در وب‌سایت خود، چت‌بات مبتنی بر هوش مصنوعی DuBini AI را در اختیار قرار می‌دهیم. در چت به‌وضوح اعلام می‌شود که ارتباط با یک سامانه هوش مصنوعی انجام می‌گیرد.

هنگام استفاده از چت‌بات، محتوای واردشده توسط کاربر و همچنین داده‌های لازم برای فراهم‌سازی فنی پردازش می‌شوند. این داده‌ها می‌توانند به‌ویژه شامل پیام واردشده، تاریخچه گفتگو و داده‌های اتصال فنی لازم باشند.

برای تولید پاسخ‌ها در حال حاضر از خدمات API شرکت OpenAI استفاده می‌کنیم. محتوای لازم برای پاسخ‌دهی برای پردازش فنی به OpenAI منتقل می‌شود.

در استفاده ما از API مربوط به OpenAI، قابلیت‌های اشتراک‌گذاری محتوای API برای آموزش مدل، بهبود مدل، بازخورد، ارزیابی و Fine-Tuning غیرفعال هستند. محتوای منتقل‌شده از طریق API توسط ما برای آموزش مدل‌های عمومی هوش مصنوعی آزادسازی نمی‌شود.

تاریخچه‌های چت ذخیره‌شده از طریق وب‌سایت خودمان حداکثر پس از ۳۰ روز حذف می‌شوند.

ما محتوای منتقل‌شده از طریق چت‌بات را منحصراً برای فراهم‌سازی و رسیدگی به ارتباط مربوطه استفاده می‌کنیم و نه برای آموزش مدل‌های عمومی هوش مصنوعی خودمان یا اشخاص ثالث.

لطفاً از طریق چت‌بات رمز عبور، اطلاعات کامل پرداخت، مدارک هویتی، داده‌های سلامت یا سایر اطلاعاتی را که برای رسیدگی به درخواست شما لازم نیست، ارسال نکنید.

پردازش بر اساس بند ۱ حرف b ماده ۶ DSGVO انجام می‌شود تا جایی که ارتباط در جهت آماده‌سازی یا اجرای قرارداد باشد. در غیر این صورت، بر اساس بند ۱ حرف f ماده ۶ DSGVO انجام می‌شود. منافع مشروع ما در پاسخگویی سریع، کارآمد و همیشه‌در دسترس به درخواست‌های عمومی است.

تصمیم‌گیری منحصراً خودکار به معنای ماده ۲۲ DSGVO که نسبت به کاربر اثر قانونی داشته باشد یا به‌طور مشابه او را به‌طور قابل‌توجهی تحت تاثیر قرار دهد، صورت نمی‌گیرد.

تا جایی که ما از شرکت‌کنندگان، رویدادها یا موقعیت‌های آموزشی عکس یا ویدئو تهیه یا منتشر کنیم، این کار تنها بر اساس یک مبنای قانونی مناسب انجام می‌شود. معمولاً این مبنا رضایت شما طبق بند ۱ حرف a ماده ۶ DSGVO است. شما می‌توانید رضایت داده شده را در هر زمان با اثر برای آینده پس بگیرید. قانونی بودن پردازش انجام شده تا زمان پس گرفتن رضایت تحت تاثیر قرار نمی‌گیرد.

اگر مطالب تصویری یا ویدئویی در پروفایل‌های شبکه‌های اجتماعی ما یا سایر حضورهای آنلاین منتشر شود، باید توجه داشت که در آنجا ممکن است پردازش‌های داده اضافی توسط اپراتورهای پلتفرم صورت گیرد.

تا جایی که در فضاهای ما یا در ورودی‌ها از نظارت ویدئویی استفاده شود، این کار منحصراً برای حفظ حق مالکیت، امنیت افراد، حفاظت از اموال و شفاف‌سازی حوادث مشخص انجام می‌شود. در این فرآیند، ما داده‌های تصویری و همچنین تاریخ، زمان و مکان ضبط را پردازش می‌کنیم.

پردازش بر اساس بند ۱ حرف f ماده ۶ DSGVO در ترکیب با ماده ۴ BDSG انجام می‌شود تا جایی که مناطق با دسترسی عمومی تحت تاثیر قرار گیرند. منافع مشروع ما در امنیت فضاهای ما و پیشگیری یا شفاف‌سازی جرایم و حوادث مشابه است.

تا زمانی که ذخیره‌سازی طولانی‌تر برای شفاف‌سازی یک حادثه مشخص لازم نباشد، ضبط‌ها اصولاً ظرف ۴۸ ساعت حذف می‌شوند.

برای صدور صورت‌حساب، حسابداری، پردازش پرداخت و انجام تعهدات مالیاتی و تجاری، ما به ویژه اطلاعات پایه، داده‌های قرارداد، داده‌های صورت‌حساب، داده‌های پرداخت و اطلاعات اسناد را پردازش می‌کنیم. پردازش بر اساس بند ۱ حرف b و c ماده ۶ DSGVO انجام می‌شود.

اسناد مربوط به امور مالیاتی و حسابداری را برای مدت زمان دوره‌های نگهداری قانونی مربوطه ذخیره می‌کنیم.

وب‌سایت ما می‌تواند از کوکی‌های فنی لازم یا فناوری‌های مشابه استفاده کند که برای ارائه ایمن و صحیح وب‌سایت ضروری هستند. به صورت اختیاری، عملکردهای تجزیه و تحلیل، بازاریابی یا راحتی نیز می‌توانند مورد استفاده قرار گیرند. چنین فناوری‌های اختیاری تنها در صورتی استفاده می‌شوند که شما قبلاً در دسته‌بندی مربوطه رضایت داده باشید، تا جایی که رضایت از نظر قانونی لازم باشد.

شما می‌توانید رضایت داده شده را در هر زمان با اثر برای آینده از طریق تنظیمات مربوطه در وب‌سایت پس بگیرید یا تغییر دهید.

تا جایی که ما از خدمات تجزیه و تحلیل و بازاریابی مانند Google Analytics، Google Ads، Meta Pixel یا TikTok Pixel استفاده کنیم، این خدمات به ویژه شناسه‌های آنلاین، اطلاعات دستگاه، داده‌های استفاده، داده‌های تعامل، آدرس‌های IP کوتاه شده یا کامل، بازدید از صفحات، داده‌های رویداد و اطلاعات مشابه را پردازش می‌کنند. این کار برای اندازه‌گیری میزان بازدید، ارزیابی کمپین‌ها، اندازه‌گیری تبدیل (Conversion)، بهینه‌سازی تبلیغات و ارزیابی اقتصادی خدمات آنلاین ما انجام می‌شود.

در این موارد، پردازش به طور منظم بر اساس رضایت شما طبق بند ۱ حرف a ماده ۶ DSGVO و تا جایی که اطلاعات در دستگاه شما ذخیره یا خوانده شود، بر اساس ماده ۲۵ TDDDG انجام می‌شود. شما می‌توانید رضایت خود را در هر زمان با اثر برای آینده پس بگیرید.

ما می‌توانیم از خدمات گوگل استفاده کنیم، به ویژه Google Search Console، Google Analytics، Google Ads، Google Maps، عملکردهای Google Places، لینک‌های مسیریابی، جاسازی‌های YouTube یا خدمات مشابه گوگل. در این فرآیند، داده‌های شخصی می‌توانند به گوگل منتقل شوند، به ویژه داده‌های استفاده، اطلاعات دستگاه، شناسه‌های آنلاین، آدرس‌های IP، اطلاعات مکانی یا داده‌های محتوایی، تا جایی که شما از یک عملکرد مربوطه استفاده یا آن را فعال کنید.

تا جایی که فونت‌ها از طریق یک ادغام محلی ارائه شوند، هیچ اتصال جداگانه‌ای به سرورهای گوگل فقط به خاطر فونت‌ها برقرار نمی‌شود. تا جایی که در صفحات جداگانه یک عملکرد خارجی از گوگل فعال شود، پردازش‌های داده توصیف شده در آنجا اعمال می‌شوند.

ما حضورهای آنلاین در شبکه‌های اجتماعی و پلتفرم‌ها، به ویژه در فیس‌بوک، اینستاگرام، تیک‌تاک، یوتیوب یا خدمات مشابه داریم. اگر از پروفایل‌های ما بازدید کنید یا در آنجا با ما ارتباط برقرار کنید، ما داده‌های ارسال شده توسط شما در این چارچوب را پردازش می‌کنیم، به عنوان مثال نام کاربری، محتوای پیام‌ها، واکنش‌ها و اطلاعات پروفایل که به صورت عمومی قابل مشاهده است. علاوه بر این، اپراتورهای پلتفرم داده‌های شخصی را با مسئولیت خود پردازش می‌کنند. این کار می‌تواند در خارج از اتحادیه اروپا نیز انجام شود.

پردازش ما بر اساس بند ۱ حرف f ماده ۶ DSGVO انجام می‌شود. منافع مشروع ما در ارائه تصویر بیرونی از شرکت ما، ارتباط با علاقه‌مندان و شرکت‌کنندگان و همچنین تجزیه و تحلیل میزان بازدید است.

لطفاً توجه داشته باشید که برای استفاده واقعی از پلتفرم، مقررات حفاظت از داده‌های اپراتور پلتفرم مربوطه نیز اعمال می‌شود.

ما داده‌های شخصی را تنها تا جایی که از نظر قانونی مجاز باشد منتقل می‌کنیم. دریافت‌کنندگان می‌توانند به ویژه ارائه‌دهندگان خدمات میزبانی و زیرساخت، ارائه‌دهندگان خدمات ایمیل و آفیس، ارائه‌دهندگان خدمات حسابداری و اداری، ارائه‌دهندگان خدمات ویدئو کنفرانس، ارائه‌دهندگان خدمات هوش مصنوعی، ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت، ارائه‌دهندگان پیام‌رسان و ارتباطات، مقامات دولتی، بانک‌ها و همچنین سایر ارائه‌دهندگان خدمات فنی باشند که ما در چارچوب پردازش قرارداد یا به دلیل مسئولیت خودمان از آن‌ها استفاده می‌کنیم.

تا جایی که این کار واقعاً انجام شود، به ویژه ارائه‌دهندگان خدمات در زمینه‌های میزبانی، Microsoft 365، حسابداری، OpenAI، ElevenLabs، گوگل، متا، تیک‌تاک، واتس‌اپ و همچنین ارائه‌دهندگان مورد استفاده برای عملکردهای جداگانه می‌توانند درگیر باشند.

برای فراهم‌سازی کارکردهای دیجیتال و مبتنی بر هوش مصنوعی ما، علاوه بر ارائه‌دهندگان صریحاً نام‌برده‌شده، ممکن است از ارائه‌دهندگان دیگری که با دقت انتخاب شده‌اند برای خدمات هوش مصنوعی، میزبانی یا زیرساخت استفاده شود.

چنین ارائه‌دهندگانی تنها در صورتی به کار گرفته می‌شوند که پیش‌شرط‌های حفاظت از داده برای پردازش مربوطه برآورده شده باشد. تا جایی که ارائه‌دهندگان داده‌های شخصی را به نمایندگی از ما پردازش کنند، پردازش بر اساس توافق‌نامه‌های لازم حفاظت از داده انجام می‌شود.

تا جایی که پردازش داده‌های شخصی خارج از منطقه اقتصادی اروپا انجام شود، این کار تنها در صورتی صورت می‌گیرد که پیش‌شرط‌های لازم حفاظت از داده و تضمین‌های مناسب برای انتقال داده موجود باشد.

تا جایی که ما از خدمات ارائه‌دهندگانی با دفتر مرکزی در کشورهای ثالث یا با ارتباط با کشور ثالث استفاده کنیم، ممکن است انتقال داده‌های شخصی به کشورهای خارج از اتحادیه اروپا یا منطقه اقتصادی اروپا صورت گیرد. چنین انتقال‌هایی تنها در صورتی انجام می‌شوند که شرایط قانونی برای آن فراهم باشد. این شرایط شامل به ویژه تصمیم کفایت توسط کمیسیون اروپا، بندهای قراردادی استاندارد یا سایر تضمین‌های مناسب است.

ما داده‌های شخصی را فقط تا زمانی که برای اهداف مربوطه لازم باشد ذخیره می‌کنیم. سپس داده‌ها را حذف می‌کنیم، مگر اینکه تعهدات قانونی نگهداری، منافع اثباتی یا دلایل مشروع برای ذخیره‌سازی بیشتر وجود داشته باشد.

اطلاعات تماس و درخواست‌ها را اصولاً فقط تا زمانی که برای رسیدگی و مستندسازی فرآیند لازم باشد ذخیره می‌کنیم. داده‌های قرارداد و دوره را برای مدت زمان رابطه قراردادی و پس از آن فقط تا جایی که تعهدات قانونی یا منافع اثباتی ایجاب کند ذخیره می‌کنیم. اسناد مربوط به امور مالیاتی را برای دوره‌های قانونی مربوطه ذخیره می‌کنیم. داده‌های مدرک و تایید را فقط تا زمانی ذخیره می‌کنیم که عملکرد اثباتی ارائه شود یا منافع مشروع ایجاب کند. داده‌های نظارت ویدئویی را اصولاً ظرف ۴۸ ساعت حذف می‌کنیم، مگر اینکه یک حادثه مشخص نیاز به نگهداری طولانی‌تر داشته باشد. داده‌های مربوط به خدمات اختیاری تجزیه و تحلیل و بازاریابی بر اساس رضایت شما، مدت زمان فنی فناوری‌های مورد استفاده و تنظیمات مربوط به حذف یا ناشناس‌سازی تعیین می‌شوند.

شما مطابق با مقررات قانونی، حق دسترسی به داده‌های ذخیره شده در مورد خود، حق اصلاح داده‌های نادرست، حق حذف، حق محدود کردن پردازش، حق انتقال داده‌ها و همچنین حق اعتراض به پردازش‌های خاص را دارید.

تا جایی که پردازش بر اساس رضایت شما باشد، می‌توانید آن را در هر زمان با اثر برای آینده پس بگیرید. قانونی بودن پردازش انجام شده تا زمان پس گرفتن رضایت تحت تاثیر قرار نمی‌گیرد.

تا جایی که ما داده‌های شما را بر اساس بند ۱ حرف f ماده ۶ DSGVO پردازش کنیم، شما حق دارید به دلایلی که از وضعیت خاص شما ناشی می‌شود، در هر زمان به این پردازش اعتراض کنید. اگر ما داده‌های شخصی را برای بازاریابی مستقیم پردازش کنیم، شما حق دارید در هر زمان به پردازش با هدف چنین تبلیغاتی اعتراض کنید.

شما حق دارید به یک مرجع نظارتی حفاظت از داده‌ها شکایت کنید. مرجع صالح برای شرکت ما معمولاً عبارت است از:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen

Prinzenstraße 5

30159 Hannover

تلفن: 0511 120 4500

ایمیل: poststelle@lfd.niedersachsen.de

تصمیم‌گیری منحصراً خودکار طبق ماده ۲۲ DSGVO که نسبت به شما اثر قانونی داشته باشد یا به طور مشابه شما را به طور قابل توجهی تحت تاثیر قرار دهد، صورت نمی‌گیرد.

ما این حق را برای خود محفوظ می‌داریم که در صورت تغییر وب‌سایت، خدمات ما، خدمات مورد استفاده یا وضعیت قانونی، این سیاست حریم خصوصی را تغییر دهیم. نسخه‌ای که در هر زمان در این وب‌سایت منتشر می‌شود معتبر است.

تاریخ: سپتامبر ۲۰۲۶